Analytics og testSociale medier & Influencer Marketing

Konverter kunder til advokater med Zuberance

Den bedste måde at promovere et brand på er at få en flok meget tilfredse kunder til at tale om det. Den bedste kunde til at gøre det er en brandadvokat - en kunde, hvis tilfredshed har nået lidenskabsniveauet. Sådanne brand-talsmænd fremsætter stærke anbefalinger, der normalt har langvarig indvirkning. Men mærker har brug for en klar måde at identificere sådanne kunder på i første omgang og derefter udnytte dem som brand-talsmænd.

Zuberance, en markedsføringsplatform for sociale medier, hævder at give en løsning:

Zuberance arbejder på brandets database ved at anvende sociale lytteværktøjer og tilbyde hurtige undersøgelser for at identificere, hvilke af kunderne der er potentielle brand-fortalere, og villige til at stå inde for det brand i det sociale rum. Derefter giver disse kunder fire specifikke apps: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers og Advocate Offers, som giver dem mulighed for at sende anbefalinger på næsten alle tilgængelige sociale medier.

hvordanZapWorks

Mærker drager fordel af mere end blot synlighed. For eksempel konverterer en kunde, der bruger Advocate Offer-appen til at dele oplysninger om et produkttilbud med venner, venner som potentielle kundeemner for marketingmedarbejderen. Tilsvarende besvarer en kunde med Advocate Answer App en produktforespørgsel baseret på hans erfaring, hvilket ville overbevise en potentiel køber end en virksomhedsagent, der leverer det samme svar.

Zuberance Advocate Analytics sporer derefter resultater i realtid for at identificere advokatprofilen efter demografi og aktivitet og giver brandet analytiske oplysninger i et letforståeligt dashboard. Zuberance har en hel række kundebedømmelser på deres websted, som du kan tjekke, hvis du gerne vil se, hvordan platformen bruges i din branche.

Zuberance leverer disse apps enten uafhængigt eller tilbyder dem som en del af en omfattende nøglefærdig løsning, der omfatter alle aspekter af brandadvokatkampagnen. Succesen med Zuberance eller ethvert andet værktøj, der giver virksomheder mulighed for at konvertere kunder som Brand Advocates afhænger af at have potentielle kunder ved hånden i første omgang. Til dette er der ingen genvej til produkt- eller serviceekspertise og upåklagelig kundeservice.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.