Konverter kunder til advokater med Zuberance

zapDiagram

Den bedste måde at promovere et brand på er at få en flok meget tilfredse kunder til at tale om det. Den bedste kunde til at gøre det er en brandadvokat - en kunde, hvis tilfredshed har nået lidenskabsniveauet. Sådanne brand-talsmænd fremsætter stærke anbefalinger, der normalt har langvarig indvirkning. Men mærker har brug for en klar måde at identificere sådanne kunder på i første omgang og derefter udnytte dem som brand-talsmænd.

Zuberance, en markedsføringsplatform for sociale medier, hævder at give en løsning:

Zuberance arbejder på brandets database ved at anvende sociale lytteværktøjer og tilbyde hurtige undersøgelser for at identificere, hvilke af kunderne der er potentielle brand-fortalere, og villige til at stå inde for det brand i det sociale rum. Derefter giver disse kunder fire specifikke apps: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers og Advocate Offers, som giver dem mulighed for at sende anbefalinger på næsten ethvert tilgængeligt socialt medie.

howZapWorks

Mærker drager fordel af mere end blot synlighed. For eksempel konverterer en kunde, der bruger Advocate Offer-appen til at dele oplysninger om et produkttilbud med venner, venner som potentielle kundeemner for marketingmedarbejderen. Tilsvarende besvarer en kunde med Advocate Answer App en produktforespørgsel baseret på hans erfaring, hvilket ville overbevise en potentiel køber end en virksomhedsagent, der leverer det samme svar.

Zuberance Advocate Analytics sporer derefter resultater i realtid for at identificere advokatprofilen efter demografi og aktivitet og giver brandet analytiske oplysninger i et letforståeligt dashboard. Zuberance har en hel række kundebedømmelser på deres websted, som du kan tjekke, hvis du gerne vil se, hvordan platformen bruges i din branche.

Zuberance leverer disse apps enten uafhængigt eller tilbyder dem som en del af en omfattende nøglefærdig løsning, der omfatter alle aspekter af brandadvokatkampagnen. Succesen med Zuberance eller ethvert andet værktøj, der giver virksomheder mulighed for at konvertere kunder som Brand Advocates afhænger af at have potentielle kunder ved hånden i første omgang. Til dette er der ingen genvej til produkt- eller serviceekspertise og upåklagelig kundeservice.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.