Dit agentur suger

agentur 2

I går talte jeg i Detroit i hovedkvarteret for et internationalt selskab, der har snesevis af datterselskaber. Min præsentation var en time lang og fokuserede på, hvordan man ser på analytics forskelligt ... søgte de oplysninger, som de ikke engang var klar over, eksisterede, eller hvordan det påvirkede deres online forretning. Præsentationen havde nogle fantastiske anmeldelser, og to timer bagefter havde jeg stadig ikke forladt Detroit. Jeg sad og chattede med marketingledere fra flere af virksomhederne.

Den fælles tråd i samtalen var, at de ikke havde nogen idé om, at værktøjerne eksisterede. Den anden røde tråd var, at alle virksomhederne havde meget store engagementer med nationale og internationale agenturer. De var heller ikke alt for glade for det.

Bureau: Fakultetet for at handle eller udøve magt; tilstanden af ​​at være i aktion handling; instrumentalitet.

Jeg spurgte, hvilken slags retning deres agenturer gav dem. Ingen. Jeg spurgte, om agenturerne var til stede ved arrangementet. Nope. Jeg spurgte den proces, hvor de sprang ind i marketingtendenser med deres bureau. De måtte bede om et tilbud. (Kan du forestille dig at holde et marketingtopmøde, og dit eget bureau ikke er til stede?)

Dette er ikke en ensom historie. Faktisk arbejder vi tæt sammen med en række af vores kunders bureauer lige nu, og det handler altid om det samme. Vi ender med at være den betroede rådgiver for virksomheden, og agenturet oplyser, at de lægger et tilbud sammen. De bygger webstedet, vi retter webstedet. De sælger dem på en løsning, vi implementerer det korrekt. De opkræver en formue, vi opkræver, hvad værdien af ​​engagementet er for virksomheden.

Der er en enorm forskel mellem et agentur og en underleverandør. Hvis du får dit brand udviklet, og det er et tidsfølsomt projekt, hvor virksomheden kaster en branding-guide i din hånd ... du er ikke et bureau, du er en underleverandør. Hvis du ikke kommunikerer tendenser og muligheder til din kunde ... du ikke er et bureau, er du en underleverandør. Hvis din klient ringer til dig og spørger om de nyeste værktøjer eller teknologier ... du ikke er et bureau, er du en underleverandør.

Ordet agentur kommer fra ordet agentia, som kommer fra agens. Det betyder "at gøre" or "at lave" or "at handle". Når du tænker på ordet, giver det et billede af et kollektiv af mennesker med autoritet, som du delegerer aktivitet til, der kræver deres ekspertise ... de er en arm eller forlængelse af din virksomhed.

agentur 2

Underleverandører giver tilbud. Underleverandører leverer tidslinjer. Underleverandører får betalt uanset risiko. Agenturer giver retning, giver strategi, giver fokus, giver svar ... og bør også have risiko.

Vores selskab giver begge dele. Vi udfører underentreprise, og vi arbejder som et agentur for andre. Jeg håber at kaste al underentreprise i sidste ende, men projekter holder undertiden lysene, så vi tager dem. Vi nyder ikke ofte dem. Når et projekt er kontrakt til os, dikterer kunderne normalt kravene, og vi har ikke plads i engagementet til at overstige eller justere forventningerne til fordel for klienten.

Som et agentur diskuterer vi nogle gange med klienten. Nogle gange fyrer vi dem endda. Så mange virksomheder er vant til at ansætte entreprenører, at de glemmer, hvordan det er at have en coach, en leder og en partner, der fortæller dig, hvad du har brug for at gøre. Hvis du vil vinde, får du en træner. Hvis du bare vil have en anden til at køre løbet for dig ... forvent ikke at vinde. Agenturer producerer vindere.

Jeg tror på ordet agentur er et af de mest overforbrugte udtryk i marketingbranchen. Jeg ville ønske, at flere agenturer simpelthen ringede til sig selv butikker. Logo butikker, websider butikker, sociale medier butikker, video butikker. Med en butik går du ind, betaler og går ud. Selvfølgelig ville en butik ikke kunne betale de samme lønninger, som et agentur gør ... måske er det problemet!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.