Hvem betaler dig?

kunde

Nogle gange glemmer vi, at vi i sidste ende betales af vores kunder. Tom Peters har et godt indlæg i dag om GM fra GM-insider, Mike Neiss:

”Se, jeg har det dårligt for mine venner og kolleger hos [GM]. Men jeg har ikke ondt af dem. De glemte design, de glemte kunden, de glemte R&D, de glemte, at de er en [bil] virksomhed. Deres død var helt klart et valg. Ikke et symptom på vores økonomi, men et valg, der træffes i bestyrelseslokalet på [GM] ... Det er den sidste gisp fra et drukningsfirma.

”Mit eneste håb er, at de vil være en casestudie for alle de organisationer, der håber at blive så store som [GM]. De store styrter bare hårdere. ”

Erstat [GM] med din virksomhed og [bil] med din branche. Er der noget til fælles?

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.