Hvad er nulparts-, førsteparts-, andenparts- og tredjepartsdata

Hvad er Zero-Party Data? Første part-data? Andenpartsdata? Tredjepartsdata?

Der er en sund debat online mellem virksomhedernes behov for at forbedre deres målretning med data og forbrugernes ret til at beskytte deres personlige data. Min ydmyge mening er, at virksomheder har misbrugt data i så mange år, at vi ser et berettiget tilbageslag på tværs af branchen. Mens gode mærker har været meget ansvarlige, har dårlige mærker plettet datamarketingpuljen, og vi står tilbage med noget af en udfordring:

Hvordan optimerer og personaliserer vi kommunikation til nuværende og potentielle kunder uden at have rige datakilder til at hjælpe os? Svaret er nul-fest data.

Hvad er Zero-Party Data?

Data, som en kunde bevidst og proaktivt deler med et brand, som kan omfatte præferencecenterdata, købsintentioner, personlig kontekst og hvordan individet ønsker, at brandet skal genkende hende.

Stephanie Liu, Forrester

Med andre ord, nulpartsdata (0P) er ikke data, der er indsamlet i det skjulte (uvidende af den besøgende eller kunden), og det fortolkes heller ikke. Nulpartsdata er eksplicitte data, som kunden frivilligt leverer for at forbedre din forståelse af dem, deres behov, deres ønsker og hvor de ligger i kunderejsen.

Hvad er førstepartsdata?

Førstepartsdata er data indsamlet direkte af en virksomhed fra interaktioner med dens brand af besøgende, kundeemner og kunder. Førsteparts data (1P) er ejet af brandet og bruges til salgs- og marketingindsatser for at målrette opkøb, opsalg og fastholdelsesinitiativer.

En første part cookie på en hjemmeside er en lille fil skrevet til brugeren af ​​browserens computer, som mærkets webserver kan tilgå til afhentning og læsning. Ingen anden tjeneste kan få adgang til denne cookie eller dens data.

  • Hvordan adskiller nulpartsdata sig fra førstepartsdata? Førstepart Data indsamles fra et websted uden den besøgendes udtrykkelige forståelse. Lad os sige, at du lander på en e-handelsside og leder efter et specifikt produkt. Du gennemser kategorier for det, du søger efter specifikke søgeord, og du kan endda tilføje det til indkøbskurven. Hele tiden samler e-handelswebstedet denne historie og sætter en cookie, som de senere kan få adgang til, hvis du vender tilbage til webstedet ... eller hvis de kan identificere dig gennem en tilmeldingsformular eller efterfølgende konvertering. Førstepartsdata er almindelig praksis, men de indsamles stadig uden at den besøgende ved det. Selvfølgelig har du en cookiepolitik og acceptknap på dit websted... men stort set ingen læser det med småt af disse, og de dykker heller ikke ned i de cookiedata, der er indstillet. Så mens de gav dig tilladelse at indsamle data... de er ikke klar over, hvad der bliver indsamlet, hvordan det bliver gemt, eller hvornår og hvordan det vil blive brugt.
  • Hvordan indsamles nulpartsdata? Indtast DXP eller Digital oplevelsesplatform. Ved at bruge eksemplet ovenfor, hvor data indsamles ved hjælp af den besøgendes adfærd, vender en DXP dette om og giver en brugeroplevelse (UX) med en eksplicit selvstyret oplevelse, hvor de bliver bedt om oplysninger for bedre at tilpasse deres oplevelse. De indsamlede nulpartsdata er i realtid, svaret er i realtid, og resultaterne er en gennemsigtig udveksling af information mellem den besøgende og brandet for at hjælpe med at guide deres køb.

Jebbits digitale oplevelsesplatform
Jebbit

Zero-Party-dataene, der indsamles af den digitale oplevelse, er i modsætning til førstepartsdata, som bruges til at udlede en besøgendes hensigt i stedet for eksplicit at give dem mulighed for at levere dem. Digital Experience Platforms indsamler al information i realtid og beder den besøgende om at identificere sig selv i bytte for den løsning, de søger.

Fordelene ved mærket er mange:

  1. Gennemsigtighed – brandet er gennemsigtigt i, hvilke data der indsamles, hvordan de indsamles, og hvordan de bliver brugt.
  2. Realtid – dataene leveres direkte i realtid af den besøgende, så nøjagtigheden og alderen af ​​dataene er ikke i tvivl.
  3. Erfaring – personalisering og segmentering kræver ikke andet end den besøgendes interaktion, så engagementet er ekstremt højt.
  4. Cookiefri – der er ingen grund til at gemme og få adgang til data, som browsere og applikationer reducerer adgangen til med øget privatlivskontrol.

Eksempler på Zero-Party Data

En leder i DXP-industrien er Jebbit, og de har et væld af casestudier om, hvordan deres platform påvirker resultaterne. Her er et par stykker:

Tide Digital Experience

Aussie Digital Experience

Pampers

DXP'er gør det muligt for marketingfolk uden kode at bygge komplekse digitale oplevelser ved hjælp af nulpartsdata fra spørgeskemaer, quizzer, undersøgelser, afstemninger og vejledte løsninger.

Byg din første Jebbit-oplevelse

Hvad er andenpartsdata

Andenparts data (2P) er data erhvervet fra en partner, der indsamlede disse oplysninger direkte. Et eksempel kan være, at du sponsorerer en branchekonference, og som en del af det sponsorat har du adgang til deltagerdata, som er indsamlet af det firma, der distribuerede eller solgte billetterne til arrangementet.

Hvad er tredjepartsdata?

Tredjeparts data (3P) er data erhvervet, typisk via køb, fra en virksomhed, der samler data fra flere kilder, og som typisk fusionerer, deduplikerer og validerer oplysningerne. Et godt eksempel på dette er ZoomInfo i B2B-området. Zoominfo er ideel til salgs- og marketingafdelinger til at berige deres førstepartsdata og bruge dem til at forbedre målretning.

En tredjepart cookie på en hjemmeside er en lille fil skrevet til brugeren af ​​browserens computer, som tredjepartens webserver kan få adgang til til indsamling og læsning. Mærkets webserver kan ikke få adgang til cookien eller dens data. En tredjepartscookie placeres typisk via et tredjepartsscript, der kører på siden, men på klientens browser. Et eksempel på en tredjepartscookie er en Google Analytics-cookie... hvor et script, der er indlejret i en skjult pixel, giver adgang til Google Analytics for at få adgang til cookien, gemme data og sende dem tilbage til analyseplatformen.

Din dataindsamlingsstrategi

Da platforme reagerer på forbrugernes krav, er der næppe tvivl om, at de vil fortsætte med at forbedre de kontroller, som folk har over de data, der indsamles, deles og bruges til salgs- og marketingindsats. Hvis din virksomhed er afhængig af tredjepartsdata, vil du gerne inkorporere andre strategier for at forbedre dine kundeemner eller kundeprofiler:

  • Indarbejd en digital oplevelsesplatform, så besøgende kan levere data uden partier.
  • indarbejde sive stil spørgsmål i hele din personlige kommunikation, så du ikke overvælder dine abonnenter med store formularer, men indsamler ét stykke data ad gangen over flere kommunikationer.
  • Forøg dine andenpartsdatakilder ved at arbejde med brands, der ikke konkurrerer med dine, men når ud til de samme målgrupper.
  • Reducer din afhængighed af tredjepartscookies, da de sandsynligvis vil være mere unøjagtige og mindre effektive, efterhånden som platforme øger kontrol med privatlivets fred.

Offentliggørelse: Mit bureau er en Jebbit partner og vi hjælper med at implementere digitale oplevelsesplatforme med integrationer til Salesforces CRM-, salgs- og marketingautomatiseringsplatforme.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.