Hvad er fremtiden for passiv dataindsamling?

fortrolighedsdata

Selvom både kunder og leverandører citerer passiv dataindsamling som en voksende kilde til forbrugerindsigt siger omkring to tredjedele, at de ikke vil bruge passive data om to år. Fundet kommer fra ny forskning udført af GfK og Institute for International Research (IIR) blandt over 700 kunder og leverandører af markedsundersøgelser.

Hvad er passiv dataindsamling?

Passiv dataindsamling er indsamling af forbrugerdata gennem deres adfærd og interaktion uden aktivt at underrette eller bede forbrugerens tilladelse. Faktisk er de fleste forbrugere ikke engang klar over, hvor meget data der faktisk fanges, og heller ikke hvordan de bruges eller deles.

Eksempler på passiv dataindsamling er en browser eller mobilenhed, der registrerer din placering. Selvom du måske har klikket okay, da du først blev spurgt, om ressourcen kunne overvåge dig, registrerer enheden passivt din position derfra.

Efterhånden som forbrugerne bliver trætte af, at deres privatliv bliver brugt på måder, som de ikke havde forestillet sig, bliver annonceblokering og privat browsing mere og mere populære. Faktisk meddelte Mozilla netop, at Firefox har styrket sin private browsing-tilstand ved blokering af tredjeparts trackere. Dette holder sig muligvis foran myndighedernes regler - som mere og mere søger at beskytte forbrugerne og deres data.

resultater fra Indsigtens fremtid afslør også, at:

  • Budgetbegrænsninger er og vil sandsynligvis forblive det førende organisatoriske problem for kunder og leverandører men en række andre bekymringer - fra dataintegration til regulatoriske problemer - ses som næsten lige vigtige.
  • Omtrent seks ud af ti kunder og leverandører siger, at de vil gøre det forskning ved hjælp af mobilapps og / eller mobilbrowsere to år fra nu - med leverandører, der mere sandsynligt siger, at de allerede gør det.
  • Hastighed ved generering af indsigt for at påvirke forretningsbeslutninger ses også som et vigtigt hul i branchen i dag, hvor det blev nummer to blandt kunder (17%) og tredjedel blandt leverandører (15%).

Omkring en tredjedel af modtagere sagde, at deres vigtigste middel til at indsamle data om to år fra nu vil være passiv dataindsamling, selvom to tredjedele faktisk ikke gør noget i dag. To tredjedele af markedsundersøgelsesvirksomhederne forventer ikke at foretage passiv dataindsamling om to år.

Passiv dataindsamling: Godt eller ondt?

For at marketingfolk kan stoppe med at afbryde og begynde at dele relevante, endog anmodede, tilbud til forbrugere, skal marketingfolk indsamle data. Dataene skal være utroligt nøjagtige og tilgængelige i realtid. Nøjagtighed tilvejebringes ved validering af data fra en række kilder. Realtid vil ikke ske via undersøgelser eller tredjeparter ... det skal ske samtidig med forbrugeradfærd.

Måske bragte marketingfolk dette på sig selv - indsamlede terabyte data om kunder, men brugte det aldrig til intelligent at give en bedre brugeroplevelse. Forbrugerne er trætte, bare føler sig brugt og misbrugt, da deres data købes, sælges og deles mellem tonsvis af kilder, der spammer skraldet ud af dem.

Min frygt er, at væggene begynder at gå op uden passiv dataindsamling. Virksomheder ønsker ikke at udgive gratis indhold, værktøjer og apps for at forbedre forbrugeroplevelsen, fordi de ikke kan hente brugbare data fra det. Vil vi virkelig gå i den retning? Jeg er ikke sikker på, at vi gør ... men jeg kan stadig ikke bebrejde modstanden.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.