Hvad er sundhedsmarkedsføring?

sundhedsmarkedsføring

Når du er kommet i en bilulykke, er faldet ned eller har lidt anden form for alvorlig personskade, er det sidste, du sandsynligvis tænker på, hvilken skadestue du vil besøge baseret på det sidste kommercielle, billboard eller e-mail-nyhedsbrev, du så . Salgetragten gælder virkelig ikke i en nødsituation.

Dog er sundhedsmarkedsføring meget mere end markedsføring af beredskabsafdelinger og intensivafdelinger. Hospitaler, akutklinikker og wellnesscentre er ansvarlige for at fremme en bred vifte af tjenester, der kortlægges tilbage til salgstragten.

Mens sundhedsmarkedsføring ligner mere traditionelle markedsføringsformer, lad os se på nogle af de unikke aspekter ved markedsføring i denne branche:

Community-begivenheder og programmering

Nye data fra Moody's Investors Service viser et markant fald i hospitalsdrift på pengestrømme. Moody's rapporterer et fald fra 9.5 procent i 2016 til 8.1 procent i 2017 - et hidtil uset fald, der sidst blev set under finanskrisen i 2008. Tal som dette lover ikke godt for langsigtet økonomisk stabilitet, hvorfor mange hospitalsledere søger efter yderligere indtægtskilder.

Hancock Regional Healthcare Marketing

Nogle hospitaler bringer nu indtægter fra wellness-programmer og specielle begivenheder i et forsøg på at udlignet tab i andre afdelinger. Wellness-programmer hjælper ikke kun med at forhindre skader og sygdomme, men ifølge Medical Fitness Association opnår de også bidragsmarginer så høje som 30 procent. Særlige begivenheder kan også være betydelige indtægtskilder. Alene i 2017 børns Miracle Network-hospitaler indsamlet mere end $ 38 million gennem netværkets årlige Dance Marathon.

Reputation Management

Som med enhver virksomhed er omdømme afgørende for at tiltrække ikke kun patienter, men også talent i topklasse. Forbrugeranmeldelseswebsteder, såsom Yelp, blev populære i midten af ​​2000'erne og tiltrækker nu millioner af brugere hver dag. Healthgrades, et førende websted for sundhedsanmeldelse, har eksisteret i mere end 20 år og har hjulpet patienter med at finde udbydere og hospitaler af høj kvalitet.

Franciscan Health Indianapolis på Healthgrades

I lyset af den overkommelige plejelov, der giver patienterne større kontrol over deres udbyder, er sundhedsmarkedsførers ansvar for at markedsføre deres brand vokset betydeligt. En hurtig måde, hvorpå sundhedsmarkedsførere kan bruge patientfeedback til god brug, er at udnytte omdømme management software for at identificere deres netværks mangler. Dette gør det let at rette op på klager så hurtigt som muligt og samtidig øge eksponeringen for positive kommentarer fra patienterne. Hvis negative anmeldelser er bekymrede, skal du udnytte styrken i patienttilfredshedsundersøgelser for at identificere problemer tidligt, før de kommer ind på websteder, der står over for offentligheden som Healthgrades.

Seneste teknologier til sundhedspleje

Vi ved, at forbrugere ønsker den nyeste teknologi. Dette kan være endnu mere sandt, når det kommer til sundhedsydelser. Forbrugerne kan være i orden med at eje en iPhone, der er et par generationer gammel med en revnet skærm, men de bliver ikke begejstrede, hvis deres seneste hjernescanning blev udført på en MR-scanner i en lignende tilstand.

Reklame på sundhedsskilt

kilde: NPR

Som reaktion har sundhedsmarkedsførere sat sig på markedsføring af teknologiske fremskridt som en måde at skabe markedsdifferentiering på.

Vi vil sandsynligvis fortsætte med at se flere robotassisterede operationer og AI-udvidede programmer i de kommende år. For eksempel, et studie udført af Stanford University School of Medicine så en stigning i robotassisterede nyrekirurgier fra 1.5 procent udført i 2003 til 27 procent i 2015.

Efterhånden som efterspørgslen efter de nyeste teknologiske fremskridt stiger, arbejder sundhedsmarkedsførere tæt med afdelingsledere for at identificere nye differentiatorer og nøglebudskaber på månedlig og årlig basis.

Mens sundhedsmarkedsføring ligner traditionelle former for markedsføring, det bringer sit eget unikke perspektiv til bordet. Ved at udnytte programmer og begivenheder, der fokuserer på omdømmehåndtering og kaster lys over de nyeste teknologier, bygger sundhedsmarkedsføring med succes opmærksomhed omkring mange tjenester.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.