Hvem bygger din næste webside?

Website projekt frustration

Jeg havde en god samtale med en overgangsveteran i dag, der var ivrig efter at dykke ned i udviklingen. Han var skuffet, fordi han ansøgte om junior front-end udvikler job i hele regionen, men gik væk uden at være kvalificeret og besejret. Jeg opfordrede ham til, at problemet ikke var hans kvalifikationer, problemet var forvirring inden for vores branche.


I de sidste to årtier har jeg siddet på alle sider af online marketingvæggen - herunder rådgivning om og udvikling af integrationer, design og test af brugergrænseflader til brugeroplevelse, produktstyring til udvikling og prioritering af produktfunktioner, back-end-udvikler, front -end udvikler, og endda designer. Meget af frustrationen og forvirringen, jeg ser i vores branche, er, at terminologien er vag, og beskrivelserne ofte overlapper hinanden.


Han troede, at et junior front-end-udviklingsjob kunne være et godt indgangspunkt i en karriereopbygningswebsite. Han forbandt front-end-udvikling med brugerens æstetik og interaktioner. Jeg var nødt til at forklare, mens det er sandt, ingen ansætter en front-end-udvikler til at redesigne deres hjemmeside. Det er en meget fokuseret position, der typisk designer webapplikations brugeroplevelser for store virksomheder.


Hvilken jobtitel bygger hjemmesider?


Så du tror, ​​du har brug for et nyt websted. Ansætter du en web-udvikler? Ansætter du en webdesigner? Ansætter du en marketingkonsulent? Hvad med en SEO konsulent?


Når virksomheder indgår kontrakter med et af ovenstående, tager tingene ofte det værste. Frustrationen opstår, når forventningerne ikke er opfyldt. Jeg giver nogle eksempler fra den virkelige verden:


  • Vi hyrede en webdesigner. Webstedet er smukt, men vi får ingen kundeemner.
  • Vi hyrede en udvikler / programmør. Vi brugte en hel del penge, men webstedet er ret buggy, og det er stadig ikke implementeret.
  • Vi hyrede en marketing agentur. Det nye sted er rart, men det er virkelig langsomt, og vi har mistet masser af trafik.
  • Vi hyrede en grafisk designer. Vores branding er fantastisk, men vores side er forfærdeligt, og vi kan ikke finde ud af, hvordan vi opdaterer noget.
  • Vi hyrede en SEO konsulent. Vi rangerer meget bedre nu for en lang række brancheudtryk, men det har ikke ført til nogen yderligere forretning.


Hver gang en virksomhed går ud for at opbygge en ny tilstedeværelse på nettet, skal forventningen altid være den samme ... vokse deres forretning og få et positivt afkast på deres investering.


Til tider har det bare et meget engagerende sted, der hjælper med at opbygge bevidstheden om dit brand. Nogle gange er forventningen at opbygge din personlige eller virksomhedsmæssige autoritet i din branche. Mange gange er forventningen at få flere kundeemner til dit salgsteam. Hvis du er et e-handelswebsted, er det mere trafik, der fører til flere konverteringer.


Gabet er forventninger


Har du bemærket, hvad der ikke blev nævnt med disse forventninger?


  • Webstedet er æstetisk smukt og portrætterer mit brand perfekt.
  • Webstedet er lydhør og designet godt til, at mine målgrupper kan navigere og finde de oplysninger, de har brug for.
  • Webstedet er hurtigt og anvender bedste praksis for søgemaskiner til at indeksere det nøjagtigt.
  • Webstedet er informativt og leverer det nødvendige indhold til at hjælpe mine kunder med at træffe en købsbeslutning.
  • Webstedet er let at bruge med fleksibiliteten til at foretage de ændringer, vi måtte have brug for i fremtiden.
  • Webstedet er integreret i vores andre systemer, hvilket reducerer den nødvendige indsats for at flytte data mellem salg, marketing, support og andre systemer.
  • Webstedet er optimeret til sociale medier, hvilket giver mine advokater mulighed for nemt at dele information i velformaterede opdateringer.
  • Webstedet fungerer godt som en del af vores samlede digitale marketingindsats. Vores rapportering og dashboards, vi får, hjælper os med løbende at optimere og forbedre vores tilbud.


Alle disse mål diskuteres ikke ofte på møder med din [indsæt titel her], men de burde være det. Problemet er, at markedet for talent ofte er brudt. De klienter, som jeg arbejder med, har ofte brugt hundreder af tusinder af dollars mellem intern arbejdskraft og eksterne ressourcer ... og aldrig mødt mål over.


Hvis du ansætter en udvikler eller programmør, forventes udvikleren ofte, at de starter med en tom editor og skriver hver linje kode, du har anmodet om. Det er sindssyge i dag. Jeg har bogstaveligt talt kastet kode, der tog år at udvikle, og hundreder af tusinder af dollars til løsninger, der kostede hundreder af dollars. Jeg bebrejder ikke programmøren for dette, de gør, hvad programmører gør. Problemet er kløften i forventningerne.


Hvis du ansætter en designer, kan dit websted være æstetisk forbløffende. Men de kan også hardcode-elementer, der gør det umuligt at foretage redigeringer. De bruger muligvis ikke-komprimerede billeder, hvilket får webstedet til at indlæses langsomt. Og de integrerer muligvis ikke det i en løsning til blyoptagelse. Jeg havde engang en klient til at kontakte mig måneder efter, at deres nye, smukke websted var live. De kunne ikke forstå, hvorfor det ikke genererede kundeemner, og hyrede mig til at hjælpe. Inden for få minutter fandt jeg ud af, at den form, de havde, var æstetisk og faktisk ikke indsendte data nogen steder. De har måske haft hundreder af kundeemner ... men de havde aldrig nogen måde at finde ud af. Designbureauet opfyldte deres forventninger ... men ikke forretningsbehovet.


Oftere end ikke ser jeg websteder solgt som projekter. Som et resultat belønnes bureauet, designeren eller udvikleren økonomisk for at levere et websted, der tager alle mulige genveje for at spare tid og opnå en bedre fortjeneste på engagementet. Og selvfølgelig går projektet til den laveste (eller næsten den laveste byder). Virksomheder latterliggør undertiden, at de havde nogen, der citerede et websted på XNUMX dollars, og de var i stand til at få deres bygget til et par tusinde dollars. Jeg følger op med spørgsmålet om, hvordan det udføres for deres forretning, og svaret er ofte ... åh, vi får det meste af vores forretning ord i munden.


Nå duh. Dit billige sted stinker. Du kastede penge væk. Havde du investeret $ 25,000, har du muligvis fordoblet din virksomheds vækst afhængigt af mulighederne for den ressource, du ville ansætte.


At ansætte en marketingressource, der forstår dine forretningsbehov og kan undersøge publikum og mål, du forsøger at nå, er en meget bedre investering. En person eller organisation, der forstår indhold, forskning, design, udvikling, integration, analyse, landskabet af værktøjer og platforme, integration samt tendenser inden for social, søgning, mobil, reklame, video, osv. ... kan bevæge nålen fremad til dine online marketingbehov.


Men det er ofte hverken en designer eller en udvikler.


Mit råd til denne veteran? Han blev hæderligt udskrevet, så vi ved, at han har god karakter og arbejdsmoral. Han rejste meget rundt om i verden under og efter sin ansættelse, så han har en stor forretningsindsigt og erfaring, ingen andre har. Han var en fremragende og engagerende kommunikator, jeg nød min tid på at tale med ham.


Han indrømmede, at han ikke troede, at han kunne sidde foran en skærm hele dagen og skrive kode, så jeg rådede ham til at opgive sit mål om at blive en udvikler. Det er ikke at sige, at jeg rådede ham til at opgive udvikling, Jeg synes, at han skulle forfølge ekspertise inden for byggeri der. Jeg laver masser af udvikling, men det er aldrig det forventning af mine klienter. De vil have forretningsresultater, ikke kode. 


Ved at udvikle en bred vifte af viden og ekspertise i min branche er jeg i stand til at prioritere deres investering, hvor den opnår det højeste ROI. Du behøver ikke være eller finde den bedste designer, den bedste udvikler, den bedste SEO-konsulent, den bedste uanset ... du kan finde disse ressourcer, når du har brug for dem. Dit primære mål, når du ansætter nogen til at opbygge dit næste websted, er at finde nogen, der forstår din virksomhed.


Jeg bygger ikke websteder til mine kunder, jeg bygger forretningsresultater ved hjælp af mange aktiver ... inklusive et websted. 



 

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.