20 e-handelsstrategier for at øge feriesalget

ferie e-handel salg

De folk på Volusion projicerer en 20% stigning i online feriesalg for små til mellemstore online virksomheder denne sæson!

Hvordan får du mest muligt ud af denne stadigt vigtige feriesæson uden at brænde dit budget? Gå ind i spillet med en solid plan og sælge, sælge, sælge. Vi er ved at gå ind i den mest vidunderlige tid på året for e-handel. Volusion skabte disse tip for at øge din succes.

  1. Gavekort - fremhæv gavekort og gavekort på din hjemmeside og lav en kategori for dem - over 2/3 af shopperne gav gavekort sidste år. Når du sender fysiske gavekort eller certifikater, skal du inkludere en dekoreret æske, der kan pakkes ind og gives som en gave. Vær ikke bange for at opkræve ekstra for dette.
  2. Overnatningsforsendelse - Tag højde for kunder i sidste øjeblik ved at tilbyde kunder en leveringstid natten over, så de kan modtage deres pakke i en fart. Fortæl kunder på din hjemmeside den absolutte sidste dag, de kan bestille og stadig modtage deres pakke i tide til store helligdage. Kontakt din forsendelsesudbyder for at se, om der er nye eller nedsatte priser tilgængelige. I så fald kan du sænke omkostningerne for din virksomhed og kunder. (Husk, at den 18. december officielt er National Free Shipping Day - seriøst. Overvej at tilbyde gratis forsendelse på denne dag for at forblive konkurrencedygtig så tæt på ferien. Hvis du sælger internationalt, skal du sørge for at medtage internationale forsendelsespriser på dit websted.
  3. Speciel berøring - Giv en varm hilsen og promover eventuelle opsigtsmuligheder på din tak-side, når kunderne afgiver en ordre eller abonnerer på dit nyhedsbrev. Medtag et kort i forsendelsesboksen, når du sender kunderne deres ordre. Hvis du har tid, skal du lave en håndskrevet note med en rabat indeni. Dette vil give dine kunder en varm, fuzzy følelse og tilskynde dem til at vende tilbage for mere!
  4. Afhentning i butikken - Tilbyd en afhentningsmulighed i butikken, hvis du har en detailplacering. Dette sparer dig og din kunde kontant på fremmede forsendelsesomkostninger.
  5. Gratis returforsendelse - Overvej at tilbyde gratis forsendelse til returnerede varer. At stjæle dette lige ud af Zappos 'playbook, men det er en idé, der giver kundernes tillid, før du klikker på Køb Nu knap. Overvej at forlænge returperioden i feriesæsonen for at hjælpe med at reducere hovedpine, når ferien er forbi.
  6. Opret haster - Placer en nedtælling på dine destinationssider og startside, der angiver, hvor mange dage der er tilbage til vigtige helligdage. Placer frister for forsendelse direkte i din PPC-annoncetekst. Prøv for eksempel noget som Gratis levering til (indsæt dato)!
  7. Dekorere - Føj en slags design med ferietema til dit logo, eller kør en social mediekampagne, der beder dine fans og tilhængere om at indsende redesign af dit firmalogo til ferietema. Nogle ideer inkluderer at hænge en gren af ​​kristtorn over et af bogstaverne eller ændre dit logo til at omfatte julelys eller en julemandshat. Google gør dette ret ofte til forskellige begivenheder, og det tilføjer et sjovt, personligt præg til dit brand. Angiv en dato som en frist for at få dine feriedesignændringer fjernet fra dit websted, og sørg for at gemme dine billeder og kode til næste år. Du vil ikke være den kløgtige nabo, der aldrig tager lyset ned.
  8. Tilpas beskrivelser - Jazz indholdet af dine produktbeskrivelser. For eksempel, Den perfekte gave til enhver mand, også dem der er svære at behage, er meget mere tiltalende end at nævne tekniske specifikationer.
  9. Gavesæt - Opret bundter eller gavekurve af dine produkter, og opret en bestemt kategori for dem. Du kan også placere disse bundter i andre kategorier, du allerede har. Tal om krydssalg!
  10. Personalisering - Lad dine kunder medtage unikke gavekort ved bestilling. Du kan enten få dem til at placere dette i ordrenotaterne eller oprette et brugerdefineret felt på din kasseside til det ekstra tryk. Tilbyd personaliseringstilføjelser til dine produkter, såsom gravering eller broderi, hvis det er relevant.
  11. Give tilbage - Prøv en kampagne, hvor du donerer en vis procentdel af salget til en lokal velgørenhedsorganisation, som March of Dimes. Alle kan lide at give tilbage, så gør det nemt for dine kunder at gøre det.
  12. Ferie Upsells - Overvej at tilbyde en kampagne, hvor shoppere modtager et gavekort ud over en bestemt ordrepris. For eksempel, hvis en kunde bruger $ 50, modtager de et gavekort på $ 5. Hvis de bruger $ 100, et gavekort på $ 10 osv. Dette er en fantastisk måde at få kunder tilbage til din butik.
  13. Gaveindpakning - Tilbyde gaveindpakning gratis eller nedsat pris for at hjælpe shoppere i en knivspids. Og sørg for at lægge papir og tape på!
  14. Eksklusive rabatter - Tilby eksklusive rabatter på Black Friday (dag efter Thanksgiving) og Cyber ​​Monday (første mandag efter Thanksgiving). Disse er begge kæmpe dage for onlinesalg.
  15. gamificere - Prøv en kampagne, hvor du skjuler et lille billede af noget, som dit logo, dybt på en af ​​dine sider. Giv en gave til et bestemt antal brugere, der finder den først. Dette vil tilskynde folk til at navigere over hele dit websted og udsætte dem for flere og flere af dine produkter.
  16. Email Marketing - Send en e-mail til hele din kundebase med en særlig hilsen, der takker dem for deres forretning. Dette vil minde dem om at besøge dit websted, når de leder efter gaver. Træk din forladte vognliste hver uge og send en påmindelse til disse brugere om at komme tilbage og gennemføre deres køb. Fremhæv din tilmelding til nyhedsbrev for at øge antallet af kontakter, du har. Husk, at gentagne kunder er meget billigere at administrere end at erhverve nye. Når kunderne foretager deres første køb, skal du sende dem et specialiseret nyhedsbrev, der indeholder alle dine populære produkter og inkluderer en "ny kunde" -rabat. Det er aldrig for tidligt at begynde at opbygge kundeloyalitet.
  17. live Support - Forøg din support ved at bruge flere timer på live chat og telefon for at besvare eventuelle spørgsmål. Udvid dit brandpersonlighed ved hvert kontaktpersons punkt. Hvis du har et callcenter, skal du sørge for at svare på telefonen med en imødekommende hilsen eller medtage en mærkebesked i dit live chat-modul. Selv utilfredse kunder kan ikke afvise et velbehag. Bliv fortrolig med dit telefonordresystem, hvis du ikke allerede er det - nogle foretrækker at ringe ind og afgive deres ordre efter at have stillet et par spørgsmål.
  18. Betalt reklame - I løbet af ferien skal du justere dine PPC-kampagner, så de inkluderer ferierelaterede søgeord, f.eks gaver or gaver. Forøg din konkurrencedygtige PPC-budgivning. Potentielle kunder ønsker at bruge lidt mere på at finde det perfekte produkt, så du bør være villig til at bruge lidt mere ved at hæve dit daglige minimum på PPC. Ved sammenligning af shopping stigende, kan velskrevet, strategisk annoncetekst stjæle et salg fra konkurrenter. Sørg for din PPC-annoncetekst og nøgleord for at målrette kunder, der leder efter gaveideer til deres kære. Brug f.eks. Et nøgleord som "gaver til far" med annoncekopi, der indeholder forslag som "Vi har feriegaver til mænd som ure, golfhandsker og slips til mindre."
  19. Søgemaskiner - Indsend dit sitetkort hurtigere end senere med nye produkter og kategorier, så søgemaskiner kan indeksere og rangere dem, inden salgssæsonen starter. Styrke og justere metabeskrivelser på kategorier og populære produkter, så de inkluderer relevante nøgleord, der hjælper siderangeringen af ​​din kategori og produktsider. Juster din overskrift på startsiden og / eller kopi for at vise shoppere, at du er det perfekte sted at købe gaver, og sørg for at medtage lignende søgeord som før, så du ikke mister terræn i din eksisterende placering.
  20. Engager sociale medier - Omdesign dine sociale mediekanaler, som Twitter og Facebook, for at være kantede og brandede. Del dine rabatter og fremhæv fremhævede produkter dagligt via sociale medier - dette skaber en følelse af haster og hjælper med at udvide din online rækkevidde. Prøv en social mediekampagne, hvor du beder kunderne om at indsende videoer, fotografier eller breve om hvorfor de nyder dine produkter og din forretning. Giv respondenterne en rabat på deres valgte produkt, og brug derefter deres tilbud og billeder på dit websted. Husk, vidnesbyrd er enorme! Prøv en afstemning på dine sociale mediekanaler, og spørg: "Hvis du kunne have en ting fra (indsæt dit butiksnavn), hvad ville det være?" Følg derefter op ved at tilbyde respondenterne en rabat på det produkt, de nævnte!

Download Volusions hele liste over 101 tip til e-handel til at øge feriesalget!

volusion-ferie-e-handel-salg

Bemærk: Vi har inkluderet vores tilknyttede link til Volusion gennem hele artiklen. Volusion er den førende e-handelsløsning til små og mellemstore virksomheder. Siden 1999 har tusindvis af virksomheder brugt Volusion til at lykkes online, hvor den gennemsnitlige forhandler outseller konkurrencen 3: 1.

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.