Video> = Billeder + historier

opsætning af forretningsvideoer

Folk læser ikke. Er det ikke en forfærdelig ting at sige? Som blogger er det især foruroligende, men jeg må indrømme, at folk simpelthen ikke læser. E-mails, websteder, blogs, whitepapers, pressemeddelelser, funktionelle krav, acceptaftaler, servicevilkår, creative commons…. ingen læser dem.

Vi har travlt - vi vil bare komme til svaret og ikke ønsker at spilde tid. Vi har ærligt talt ikke tid.

Denne uge var en maratonuge for mig med at skrive noget marketingmateriale, besvare e-mails, skrive kravsdokumenter til udviklere og stille forventninger med udsigterne til, hvad vi kan levere ... men det meste af det er ikke brugt nøjagtigt. Jeg begynder at erkende, hvor meget mere virkningsfulde billeder og historier er for salgscyklussen, udviklingscyklussen og implementeringscyklussen.

Det er blevet tydeligt, at diagrammer er nødvendige for at skabe et fysisk aftryk i folks hukommelse. Måske er det en af ​​grundene til det Fælles håndværk er så succesrig med deres videoer.

Denne sidste måned har vi brugt dag og nat på en RFP hvor vi besvarede snesevis af spørgsmål om vores produkt og dets muligheder. Vi hældte ordlyden over, byggede fantastiske diagrammer og havde flere møder med virksomheden, både personligt og via telefon. Vi distribuerede endda en interaktiv CD, der var et overblik over vores forretning og tjenester.

I slutningen af ​​processen finder vi os # 2 i gang.

Hvorfor?

Helt ærligt klargjorde alle stemmesamtaler, marketingmateriale og dokumentation, vi brugte timer på, stadig ikke et kortfattet billede til klienten, som vi havde nøglefunktionen at de krævede. Vi gjorde ... men i alle bunker med dokumentation, møder, messaging osv. Gik denne besked tabt.

Det er ingen ironi, at virksomheden i position # 1 har haft mulighed for fuldt ud at demonstrere (i et internt laboratorium) med klienten om det leverbare. Vi blev introduceret i processen på et meget senere tidspunkt og pressede ikke på en intern demonstration. Vi var overbeviste om, at vi havde kommunikeret fuldt ud løsninger, de krævede.

Vi tog fejl.

Feedback fra klienten var, at vores demonstration var for teknisk og manglede kød af hvad kunden krævede. Jeg er ikke uenig - vi målrettede bestemt hele vores præsentation mod de tekniske aspekter af vores system i betragtning af at virksomheden havde en elendig fiasko med deres tidligere leverandør. Vi vidste, at vores applikation stod alene, så vi ønskede at slå hjemmet til, hvordan vores teknologi var den differentiering, de havde brug for.

Det vidste de ikke.

Når jeg ser tilbage på det, tror jeg, at vi sandsynligvis kunne have droppet masser af opkald, dokumentation og endda diagrammerne og simpelthen sammensat en video af, hvordan applikationen fungerede og overgik deres forventninger. Jeg ved, at jeg skriver meget om video på det seneste på min blog - men jeg bliver virkelig en troende på mediet.

7 Kommentarer

  1. 1

    Doug,
    Jeg talte med Mark om dette i dag i Basketball, og det første, jeg spurgte ham, var "tegnede du billeder med klienten?" Efter min erfaring bringer intet forretningsmæssige og tekniske diskussioner bedre sammen end en live “white board” diskussion, hvor du får alle forbindelser, systemer, grunde, brugere osv. Ud på tavlen i en live diskussion med kunden. Jeg er enig med dig i, at ingen læser noget. Hvis jeg skriver noget, kan jeg godt lide at læse med kunden ord for ord - så det kræver, at dokumenterne er korte.

    Undskyld for den lange kommentar, men du ramte en hot-knap med mig, og jeg blev trukket ind i samtalen i dag ...
    -Scott

    • 2

      Hej Scott,

      Din samtale med Mark opmuntrede bestemt dette blogindlæg, og jeg er enig med dig. I betragtning af den mængde materiale, vi havde brug for for at skubbe til dette særlige udsigter i en kort periode, tror jeg endda, at det ville have været nødvendigt at gå ud over billeder - måske en blanding af billeder, optagede demonstrationer og live demonstrationer.

      Vi blev helt sikkert stillet i en ulempe fra starten - det andet firma blev allerede integreret uden vores viden - men det faktum, at vi har det bedre produkt, ville have stukket meget mere ud, hvis vi havde efterladt alle deltagerne med den levende hukommelse af vores produkter bedre muligheder.

      Tak for inspirationen!
      Doug

  2. 3

    Beklager at høre, at du ikke gennemførte salget. Din ærlighed er meget værdsat. Det er en ydmyg oplevelse at være 2. på noget vigtigt. Det lyder som om du har ramt neglen på hovedet med din indsigt i videomediet. Hvis du tænker på en salgspræsentation som en uddannelsesmæssig oplevelse for kunden, vil du huske, at folk lærer på forskellige måder. Lærere ved, at nogle mennesker behandler læring ved at lytte, nogle mennesker behandler læring ved at læse, nogle mennesker behandler læring ved at gøre. Hvis du kan give en række forskellige læringsoplevelser, når du dine mål for uddannelse. Du kan altid have flere præsentationer med forskellige stilarter forberedt på forhånd og måle dit publikum under præsentationen. Hvis de giver dig små spor som at sige "Jeg hører dig, Doug" eller "Jeg kan ikke se, hvor vi skal hen", kan du få et lille indblik i deres læringsstil ... .. og derefter gå i den retning . Held og lykke med den næste præsentation. Og tak for den seje lille video på Blogs på Commoncraft-siden! Det var så frisk! Og også tak for backlinks fra en tidligere kommentar ... Jeg placerer din blog på min liste over blogs med no-nofollow på mit websted!

    • 4

      Tak Penny! Din kommentar rammer noget meget vigtigt - at vores mål var at uddanne klienten. Havde det været et klasseværelse, ville vores studerende have flunket. Vi skal være bedre lærere!

  3. 5
  4. 7

    Der er to grundlæggende regler, som enhver marketingmedarbejder skal følge:

    Regel nr. 1 (fra journalistik) - Den gennemsnitlige person har læsningsniveau OG opmærksomhedsspænd for en 6. klasse. Brug korte sætninger og små ord. De vigtige oplysninger går først, jo mindre vigtige går sidst.

    Regel nr. 2 (fra markedsføring) - Vi bombarderes af mere end 30,000 overbevisende meddelelser om dagen (dette er mere end bare reklamer). For at skære igennem rodet, selv for smartere mennesker, skal du følge regel nr. 1.

    En god RFP er kun et par sider og vil kun imødekomme det særlige behov klienten har, ikke tale om det svarende firma, deres proces eller omfatte masser af masser af materialer. Hvis du gør det, skal du medtage dem i et indeks, men kun medtage de materialer, du absolut skal have.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.