Verizon: Stop venligst galskaben

Jeg modtog en sms fra Verizon i dag:

Gratis VZW Msg. Verizon Wireless tilbyder nu en GRATIS V CAST Video-softwareopgradering. For at opgradere og dramatisk forbedre din VCAST Video-brugeroplevelse skal du gå til Get It Now -> Get PIX & FLIX–> Get New PIX -> Get New App -> Entertainment -> V CAST -> FREE Upgrade. Hvis du vil fravælge fremtidige msgs, skal du svare med 'X'.

razrv3m lgHvis nogen tæller, er det en 7-trins proces til at opgradere VCAST-applikationen.

De sendte instruktioner var faktisk forkerte. Jeg har ikke en Få PIX & FLIX menupunkt i Hent den nu. Verizon sendte de forkerte instruktioner til mig, selvom min konto nøjagtigt viser, hvilken telefon jeg har.

Ikke kun det - for at følge instruktionerne bliver jeg nødt til at skrive dem ned eller huske dem, fordi jeg ikke kan navigere til downloadet uden at navigere væk fra meddelelsen. Det var så meget lettere at svare med et '' X ''. Er der nogen der tror, ​​at Verizon har mulighed her for at forbedre deres platform?

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

    Da jeg var sammen med Sprint, gjorde de ofte det samme. Se menuer, der ikke findes eller giver rigtig langvarige retninger. Et simpelt link til .jar-filen er normalt tilstrækkelig til at opgradere software.

    Jeg ved, at når vi har en vigtig softwareopdatering på MOSH, ruller vi den simpelthen ud på MOSHpit. Vi gider ikke med en irriterende og dyr tekstbesked, og i stedet for at det er den første ting, der indlæses, før du surfer på Internettet, eller når du trykker på venstre sideknap for at komme online, beder vi vores brugere om at opgradere. Over 85% af den tid, det er alt, hvad det tager.

    Det går ikke tabt i havet af tekstbeskeder, som folk får og glemmer den måde heller.

    Kunne det være bedre? Selvfølgelig.

  3. 3

    Faktisk er den meddelelse, du modtager, en standardmeddelelse, den giver de grundlæggende instruktioner om opgradering, men hvis du har en ny softwareversion eller en af ​​de telefoner, der blev lanceret med i de sidste 2 eller 3 måneder, så duh, det vil Vær forskellig. Men igen, hvis du er fortrolig med din telefon, og hvordan den fungerer, kender du sandsynligvis genveje. Men hvis du ikke bruger vcast-programmet, er der ingen mening i at opgradere, og du gør virkelig ikke dig selv nogen tjeneste, medmindre du har adgang til vcast-videoprogrammet ($ 15 vpak eller $ 3 24 timers adgang), og hvis du ved du så snart du prøver at starte vcast-videoen, opgraderes den automatisk, så lang historie kort, nej, det er ikke så sindssygt af en idé at sende gratis sms til kunder for at fortælle dig om opdateringer, men så igen hvis vi ikke Hvor mange af jer ville ringe ind og blive gale, fordi du ikke blev advaret om opdateringerne?

    Og som svar på, at instruktionerne er forkerte til din telefon? Med mindst 54 millioner aktive kundekonti og til enhver tid ringer 600,000 af jer på en enkelt dag for at få hjælp med et eller andet problem, hvis hvert opkald, forudsat at du ikke behøver at blive overført, koster $ 7, så har du at indse, at det ikke nøjagtigt er økonomisk muligt for verizon at sende personlig sms, er det? Udover skal du bare logge ind på din konto og ændre dine indstillinger for sms-besked, så behøver du aldrig bekymre dig om det igen.

  4. 4

    Sandheden, når jeg modtager disse meddelelser, har jeg normalt allerede set / installeret opdateringen. Men hvis teksten er for kompliceret til, at du midlertidigt kan huske at navigere til den rigtige placering, så bruger du sandsynligvis ikke din telefon til det fulde potentiale under alle omstændigheder og skal bare ignorere de gratis sms'er og fortsætte i din mammut clubbing.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.