Brug af interaktive medier til at øge dine B2C-kampagner

kvinde på ipad 1

Uanset hvilken branche du befinder dig i, hvis din virksomhed er i B2C-sektoren, er chancerne ret gode, at du står over for en hård konkurrence - især hvis du er en mursten- og mørtelbutik. Når alt kommer til alt ved du, hvor meget og hvor ofte forbrugere handler online i dag. Folk går stadig i mursten- og mørtelbutikker; men bekvemmeligheden ved at købe online har fået antallet af kunder i butikken til at falde. En af måderne virksomheder er på forsøger at afhjælpe dette er ved at køre kampagner - til kuponer, nyt lager, store rabatter osv. Men de samme konkurrenter, vi diskuterede, kører dog kampagner, der er lige så fristende…. hvis ikke mere fristende end din.

I dag er de kampagner, som virksomhederne driver, ikke nok til at drive trafik i butikken eller endda onlinekøb. Dine konkurrenter kører sandsynligvis nogle af de samme kampagner som dig - undertiden samtidigt. Når det er sagt, vil mange forbrugere bruge "bekvemmelighed" som den afgørende faktor for, om de går med din virksomhed eller ej: troværdig baseret på online anmeldelser, tæt på dit hus (hvis mursten og mørtelbutik), anbefaling fra en ven ( at undgå forskning) og erfaring (med nævnte etablering) er de mest almindelige afgørende faktorer. Kort sagt skal dine kampagner skille sig ud.

For at dit brands promoveringer skal skille sig ud, er du meget åbenlyst nødt til at gøre noget andet. En af de bedste måder at gøre dette på er ved at integrere interaktive oplevelser på dit brands websted. Interaktive oplevelser er vigtige, fordi de giver mærker mulighed for at tilbyde vejledning med vigtige eller BIG købsbeslutninger. Det giver også mærker mulighed for at underholde deres forbrugere. Her er nogle muligheder for interaktive oplevelser, som du kan integrere på dit websted for at øge engagement og i sidste ende øge konverteringer.

Regnemaskiner

For virksomheder, der sælger “ekstravagante” produkter og tjenester, der ofte kræver meget tanke (biler, møbler, pant osv.), Er lommeregnere et godt stykke interaktivt indhold, der kan styre dine forbrugere mod de rigtige købsbeslutninger. Ofte skal selv de mest økonomisk kloge og stabile forbrugere tage et skridt tilbage for at bestemme, hvad de har og ikke har råd til. Nogle af de mest almindelige regnemaskiner, vi ser, er: Månedlige betalingsregnemaskiner, renteregner og afregningsberegner.

Naturligvis er økonomi ikke den eneste grund til at have brug for en lommeregner. Dine forbrugere skal muligvis beregne, hvor meget plads de har til rådighed til en ny sofa. Eller dine forbrugere vil måske beregne deres kropsmasseindeks eller deres ideelle vægt for at bestemme, hvilket træningsprogram der passer til dem. Pointen her er, at lommeregnere gør beslutningsprocessen lettere, fordi de giver numeriske værdier til bestemte variabler. Jo bedre antal (hvad enten det er højt eller lavere), jo bedre tid har en forbruger at finde sit svar på - og det fører typisk til øgede intentioner om at købe.

Regnemaskiner kan vise sig at være yderst fordelagtige for forbrugere, der ønsker at deltage i din mest aktuelle kampagne. Selvom regnemaskiner i det væsentlige kan bruges når som helst, skubber evnen til at finde svar på vigtige spørgsmål dem ned i indkøbstragten. Jo mere de ved om deres særlige situation, jo mere tilbøjelige er de til at købe. Og hvis der foregår en forfremmelse (lad os sige, "Ingen betalinger indtil 2017"), vil en forbruger prøve at beregne, hvad de har råd til i fremtiden, inden de forpligter sig. Når de har fået deres svar, køber de derefter.

Vurderingerne

Undertiden er en forbruger ubeslutsomhed ikke relateret til økonomi (eller en bestemt beregning); men snarere ren præference. Når forbrugerne får mange gode muligheder (hvilket er særlig almindeligt under en kampagne), bliver de undertiden afskrækket af evnen til at beslutte. Det lyder fjollet, men det er helt sandt. Nogle forbrugere vil simpelthen give op, hvis de ikke kan komme til en købsbeslutning - især hvis det er stort køb. Hvis en forbruger ikke er helt indstillet på noget, er deres tanke ”Nå, det må ikke være så godt da. Hvorfor bruger jeg et ekstravagant beløb, hvis jeg er på hegnet? ” og så går de videre.

Vurderingsoplevelser er en anden god måde at få dine forbrugere længere ned i indkøbstragten - især når det kommer til dine online-kampagner. Da kampagner typisk består af et specifikt udvalg af produkter, tjenester eller tilbud, kan vurderinger dirigere forbrugerne mod en af ​​de tilgængelige muligheder.

Lad os bruge autogrupper som et eksempel. Som du sandsynligvis ved, består autogrupper af flere forhandlere i en bestemt region; og hver forhandler sælger typisk en type køretøj (Toyota, Kia, Hyundai osv.). Lad os sige, at en forbruger har hørt gode ting om denne bilgruppe; og alle forhandlerne (i bilgruppen) deltager i kampagnen "Ingen betalinger indtil 2017". Det hele lyder godt og godt ... indtil du finder ud af, at forbrugeren er helt usikker på, hvilket mærke / model af køretøjet de ønsker at gå med. For at forhindre forbrugeren i at gå til en anden forhandler kan bilgruppen placere en vurdering på deres websted for at lede dem hen imod en købsbeslutning. En ideel type vurdering kan være en, der giver et ”mærke / model”, som forbrugeren er baseret på svar, som forbrugeren giver - en ”hvilken slags bil skal du køre?” vurdering.

Instant Win

En god måde at udnytte interaktive oplevelser til dine kampagner på er at GØRE din interaktive oplevelse til en kampagne. Uanset hvilket andet salg du foregår, kan du tilskynde forbrugerne til at besøge din butik (eller dit websted) med et Instant Win-spil - der giver chancen for at vinde en STOR præmie og give væk tilbud eller trøstepræmier til folk, der ikke vind jackpotten. Disse oplevelser kan bestå af: digitale spilleautomater, spin-to-win-hjul (som Wheel of Fortune) eller en anden randomiseret oplevelse, der udvælger en enkelt storpræmievinder. De andre præmier eller tilbud (som kan nævnes før deltagelse) kunne være noget værdifuldt som en gratis konsultation, ingen månedlige betalinger, penge ned eller $ 100 rabat på et køb på $ 800 eller mere. Den bedste del er, at disse typer oplevelser er meget engagerende, fordi de øger spændingen, og det sjældent fører til forstyrrede eller forvirrede kunder. Det faktum, at de har det sjovt og vinder noget, gør dette til en fantastisk type interaktiv oplevelse - afhængigt af branche, selvfølgelig.

Quizzer

Den sidste interaktive oplevelsestype, jeg vil gennemgå, er "quizzer". Selvom quizzer typisk ikke tilbyder noget af håndgribelig værdi (med håndgribelig værdi, jeg mener et svar, et tilbud eller en præmie), kan de efterlade forbrugerne en følelse af selvtilfredshed. Når forbrugere føler sig glade eller stolte af sig selv, fortæller de generelt deres venner. I tilfælde af quizzer (i form af en interaktiv oplevelse) vil forbrugerne være tilbøjelige til at dele deres resultater på sociale medier - og endda udfordre dem. Igen, på trods af at der ikke er noget "håndgribeligt" tilbud, er disse typer oplevelser vidunderlige til branding. Jo mere quizzen skaber forbrugernes nysgerrighed, jo mere kendt bliver det brand - og jo mere nysgerrige bliver de af det brand. Og hvad kampagner angår, er de spørgsmål, du stiller i denne quiz kan afspejle temaet for onlinekampagnen - som yderligere vækker forbrugernes nysgerrighed.

Hvilken af ​​disse erfaringstyper ville være mest gavnlig for din virksomhed? Fortæl os i kommentarerne nedenfor!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.