UserZoom: Omkostningseffektiv brugervenlighed og kundeforskning

rollover-software

userzoom giver en skybaseret, alt-i-en online platform for brugerundersøgelsessoftware til virksomheder, der omkostningseffektivt kan teste anvendelighed, måle kundens stemme og levere gode kundeoplevelser.

userzoom leverer forskningsfunktioner til skrivebordet, herunder fjernbetjeningstest, kortsortering, trætest, screenshot-klik-test, screenshot-timeout-test, online-undersøgelser, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback-fanen) samt mobil usability-test og mobilapp VOIC (Aflyt). Forskningen resulterer i brugervenlighedsdata, undersøgelsessvar, IA-data, adfærdsmæssige data og UZ-session-gentagelser for at hjælpe kunder med at forbedre bruger- og kundeoplevelsen.

Løsninger til brugerforskning og brugervenlighedstest

  • Forstå besøgende og definer personaer
  • Test live websteder og apps
  • Analysere konkurrenter

Løsninger til design af brugeroplevelse

  • Definer IA, navigation
  • Valider design og kør interaktiv test (AGILE)

Løsninger til måling af kundeoplevelse

  • Lyt til dine kunder
  • Mål løbende tilfredshed
  • Analytics-dashboards

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.