Hvordan fungerer UTM-parametre i e-mail med Google Analytics-kampagner?

Google Analytics-kampagner - E-mail-link Kliksporing UTM

Vi laver en del migrerings- og implementeringsprojekter af e-mail-tjenesteudbydere for vores kunder. Selvom det ikke ofte er specificeret i arbejdserklæringerne, er en strategi, som vi altid implementerer, at sikre, at enhver e-mail-kommunikation er automatisk tagget med UTM-parametre så virksomheder kan observere indvirkningen af ​​e-mail-marketing og kommunikation på deres samlede trafik på webstedet. Det er en vigtig detalje, der ofte bliver overset... men aldrig burde være det.

Hvad er UTM-parametre?

UTM står for Urchin Tracking -modul. UTM-parametre (nogle gange kendt som UTM-koder) er uddrag af data i et navn/værdi-par, der kan tilføjes til slutningen af ​​en URL for at spore oplysninger om de besøgende, der ankommer til dit websted i Google Analytics. Den oprindelige virksomhed og platform for analyse hed Urchin, så navnet holdt fast.

Kampagnesporing blev oprindeligt bygget til at fange annoncering og anden henvisningstrafik fra betalte kampagner på websteder. Med tiden blev værktøjet dog nyttigt til e-mailmarketing og markedsføring på sociale medier. Faktisk implementerer mange virksomheder nu kampagnesporing på deres websteder for også at måle indholdets ydeevne og opfordringer til handling! Vi anbefaler ofte kunder også at inkludere UTM-parametrene i skjulte registreringsfelter, så deres kundeforholdsstyring (CRM) har kildedata for nye kundeemner eller kontakter.

UTM parametre er:

  • utm_kampagne (Påkrævet)
  • utm_kilde (Påkrævet)
  • utm_medium (Påkrævet)
  • utm_term (Valgfrit) 
  • utm_content (Valgfrit)

UTM-parametre er en del af en forespørgselsstreng, der føjes til en destinationswebadresse (URL). Et eksempel på en URL med UTM-parametre er dette:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Så her er, hvordan denne specifikke URL opdeles:

  • URL: https://martech.zone
  • Forespørgselsstreng (alt efter ?):
    utm_campaign=Min%20kampagne
    &utm_source=Min%20e-mail%20service%20udbyder
    &utm_medium=E-mail&utm_term=Køb%20now&utm_content=Knap
    • Navn/værdi-par opdeles som følger
      • utm_campaign=Min%20kampagne
      • utm_source=Min%20e-mail%20service%20udbyder
      • utm_medium=E-mail
      • utm_term=Køb%20nu
      • utm_content=Knap

Forespørgselsstrengvariablerne er URL kodet fordi mellemrum ikke fungerer godt i nogle tilfælde. Med andre ord, %20 i værdien er faktisk et mellemrum. Så de faktiske data, der er registreret i Google Analytics, er:

  • Kampagne: Min kampagne
  • kilde: Min e-mail-udbyder
  • Medium: e-mail
  • Semester: Køb nu
  • Indhold: Button

Når du aktiverer automatisk linksporing i de fleste e-mail-marketingplatforme, er kampagnen ofte det kampagnenavn, du bruger til at opsætte kampagnen, kilden er ofte e-mail-tjenesteudbyderen, mediet er indstillet til e-mail, og termen og indholdet er typisk sat op på linkniveau (hvis overhovedet). Med andre ord, du behøver virkelig ikke at gøre noget for at tilpasse disse i en e-mail-serviceplatform med UTM-sporing automatisk aktiveret.

Hvordan fungerer UTM-parametre faktisk med e-mailmarketing?

Lad os lave en brugerhistorie og diskutere, hvordan dette ville fungere.

  1. En e-mail-kampagne initieres af din virksomhed med Spor links automatisk aktiveret.
  2. E-mail-tjenesteudbyderen tilføjer automatisk UTM-parametrene til forespørgselsstrengen for hvert udgående link i e-mailen.
  3. E-mail-tjenesteudbyderen opdaterer derefter hvert udgående link med et kliksporingslink, der videresender til destinationswebadressen og forespørgselsstrengen med UTM-parametre. Det er derfor, hvis du ser linket i brødteksten af ​​den e-mail, der er sendt... du faktisk ikke kan se destinationswebadressen.

BEMÆRK: Hvis du nogensinde har ønsket at teste for at se, hvordan en URL omdirigeres, kan du bruge en URL-omdirigeringstester som f.eks. WhereGoes.

  1. Abonnenten åbner e-mailen, og sporingspixlen fanger e-mail-åbningshændelsen. BEMÆRK: Åbne begivenheder begynder at blive blokeret af nogle e-mail-applikationer.
  2. Abonnenten klikker på linket.
  3. Linkhændelsen fanges som et klik af e-mail-tjenesteudbyderen og omdirigeres derefter til destinations-URL'en med tilføjet UTM-parametre.
  4. Abonnenten lander på din virksomheds hjemmeside, og Google Analytics-scriptet, der kører på siden, fanger automatisk UTM-parametrene for abonnentens session, sender det direkte til Google Analytics gennem den dynamiske sporingspixel, hvor alle data sendes, og gemmer de relevante data. i en cookie på abonnentens browser for efterfølgende returneringer.
  5. Disse data akkumuleres og gemmes i Google Analytics, så de kan rapporteres om i Kampagnesektionen i Google Analytics. Naviger til Anskaffelse > Kampagner > Alle kampagner for at se hver af dine kampagner og rapporter om kampagnen, kilden, medium, sigt og indhold.

Her er et diagram over, hvordan e-mail-links UTM-kodes og fanges i Google Analytics

UTM-linksporing i e-mail og Google Analytics-kampagne

Hvad skal jeg aktivere i Google Analytics for at fange UTM-parametre?

Gode ​​nyheder, du behøver ikke at aktivere noget i Google Analytics for at fange UTM-parametre. Det er bogstaveligt talt aktiveret, så snart Google Analytics-tags er placeret på dit websted!

Google Analytics e-mailkampagnerapporter

Hvordan rapporterer jeg om konverteringer og anden aktivitet ved hjælp af kampagnedata?

Disse data føjes automatisk til sessionen, så enhver anden aktivitet, som abonnenten udfører på dit websted efter at være landet der med UTM-parametre, er relateret. Du kan måle konverteringer, adfærd, brugerstrømme, mål eller enhver anden rapport og filtrere den efter dine e-mail UTM-parametre!

Er der en måde at fange, hvem abonnenten er på mit websted?

Det er muligt at integrere yderligere forespørgselsstrengvariabler uden for UTM-parametre, hvor du kan fange et unikt abonnent-id for derefter at skubbe og trække deres webaktivitet mellem systemer. Så... ja, det er muligt, men det kræver en del arbejde. Et alternativ er at investere i Google Analytics 360, som giver dig mulighed for at anvende en unik identifikator på hver besøgende. Hvis du for eksempel kører Salesforce, kan du anvende et Salesforce-id med hver kampagne og så endda skubbe aktiviteten tilbage til Salesforce!

Hvis du er interesseret i at implementere en løsning som denne eller har brug for hjælp til UTM-sporing i din e-mail-tjenesteudbyder eller ønsker at integrere denne aktivitet tilbage til et andet system, er du velkommen til at kontakte mit firma... Highbridge.