Marketingscenarie fra helvede - masser af kundeemner, men intet salg

frustrerede

Selvom det allerede er en god ting at have en stabil kilde til kundeemner for enhver virksomhed, bringer det ikke mad til pladen. Du bliver gladere, hvis dit salgsafkast er proportionalt med din imponerende Google Analytics-rapport. I dette tilfælde skal mindst en del af disse kundeemner konverteres til salg og kunder. Hvad hvis du får masser af kundeemner, men intet salg? Hvad gør du ikke rigtigt, og hvad kan du gøre for at styre din salgstragt tilbage til sin rette vej?

Hvis du undrer dig over et sådant scenario, skal dit første skridt tage et nøje kig på dit websted og marketingkampagnerne. Det er muligt, at en af ​​de to ikke gør nok for at gøre dine besøgende til købere. Styres din kampagne effektivt? Hvad med dit websted? Lad os se på de to scenarier;

Scenarie 1: En dårligt administreret kampagne

For at finde ud af om problemet kan være din marketingkampagne, kan du begynde med at undersøge det grundigt. Hvis du kører en Google Ads-kampagne, kan du overveje at undersøge din søgeforespørgsel nøje. Du har ikke brug for ekspertviden for at analysere dette. Du vil se på vilkårene i din annonce, som besøgende bruger til at finde dit websted. Er de relevante for det, du sælger?

Dybest set klikker købere på søgeudtryk i en annonce, der passer til det, de leder efter. I dette tilfælde, hvis du sælger "læderhåndtasker til damer", skal du bruge søgeudtryk og SEO-variationer, der er unikke for dit produkt. Et udtryk i din annonce, såsom "lædertasker" eller "dametasker" er for bredt og noget vildledende. Når du har identificeret det rigtige søgeord til din annonce, skal du have det i din annoncerede webadresse for hver annonce, kampagnens titel og beskrivelsen. Søgeresultaterne vil federe nøgleordene, hvilket gør dem mere synlige.

Et andet aspekt af kampagnen, der kan føre til dårlige konverteringer, er typen af ​​produkt, kvaliteten af ​​tilbudet og den pris, du giver. Hvis du vil køre en kampagne for dit produkt eller din tjeneste, skal du i det mindste undersøge ordentligt for at kende dine kunders behov og hvad din konkurrence tilbyder. Sørg for, at dit produkt har et stærkt punkt, som du viser tydeligt i dit tilbud. Lad også prisen være konkurrencedygtig, afhængigt af hvad markedet har.

Scenarie 2: Et ineffektivt websted

Når du har udelukket kampagnefaktoren eller løst problemet, kan din næste skyldige være webstedet. Måske er dit websted tiltalende nok. Men hvor effektive er destinationssiderne? Hvad med dets design, er det brugervenligt? Nogle gange bliver du muligvis nødt til at tænke som en kunde og analysere følgende aspekter af dit websted ud fra deres synspunkt.

  1. Design - Hvis du er vidne til en høj trafik, der ikke fører til konverteringer, lander sandsynligvis folk på dit websted og får et kulturchok. De vil helt sikkert rejse! Spørg dig selv, om dit webdesign matcher de aktuelle tendenser i din branche. I dag vokser teknologien hurtigt, og folk bliver vant til stilfulde ting. I dette tilfælde er det en total slukning at have et klodset websted, der heller ikke er mobilvenligt. Lad dit design give det rigtige indtryk af din virksomhed, og kunderne holder fast længe.
  2. Kontaktoplysninger - For kunderne er tilstedeværelsen af ​​klare kontaktoplysninger et tegn på, at hjemmesiden eller virksomheden er ægte og pålidelig. Dette gør det nødvendigt at medtage sådanne i dit design. Sørg for, at din telefonlinje og e-mails, du giver, overvåges. På denne måde, hvis kunder kontakter dig, kan du få svar inden for en rimelig tid. Du skal også medtage den fysiske adresse på din virksomhed.
  3. Destinationssider - Dette er den første side, som dine besøgende ankommer, når de klikker på dine annoncer. I dette tilfælde skal du sørge for, at det er relevant for det, du reklamerer for. Hvis de ikke finder det, de forventede, er chancerne for, at de bare forlader siden. For eksempel, hvis dine søgeord er "værktøj til automatisering af e-mail", så lad disse udtryk føre til en side, der giver detaljer om dette værktøj. Sørg også for, at dine destinationssider indlæses let og er meget navigerbare.
  4. Navigation - Hvor let er det for klienter at bevæge sig gennem de forskellige sider på dit websted. Mange kunder forlader en side med det samme, hvis de bemærker, at de spilder meget tid på at finde det, de leder efter. I dette tilfælde skal du designe dine websteder, så alle sider åbnes let. Også vigtige sider som dem, der viser produkter og tjenester, om virksomheden, kontakter osv. Skal være synlige og let tilgængelige.
  5. Opfordring til handling - En opfordring til handling er porten til enhver yderligere interaktion, du sandsynligvis vil have med en potentiel klient. Dette gør det vigtigt at konstruere klare CTA'er og fremtrædende knapper til det samme. Lad de angivne links føre til den næste handling, du ønsker, at dine kunder skal foretage.

Konklusion

Hvis du vil forbedre dine samtaler, skal du også administrere dit omdømme på internettet. Dette er fordi kunder sandsynligvis læser anmeldelser eller sammenligner dine tjenester og produkter med andre. Af denne grund skal du altid tilbyde stjernetjenester, men få dine kunder til at give feedback og udtalelser også. Alle disse er med til at gøre din online-forretning troværdig og forbedrer din CTR.

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

    Det meste af tiden leder kunderne først efter virksomhedsanmeldelser eller feedback fra andre kunder, før de fortsat vil have et blik eller interesse for at se gennem de forskellige sider på dit websted. Det er vigtigt at administrere og forbedre tid til anden indholdet, udseendet og især samtalen og dine forbindelser til de respektive klienter. Kampagner og kundeemner betragtes ikke som produktive, hvis du bare tager handlinger, men du ikke har et passende salgsafkast, så det er vigtigt at administrere og have det begge.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.