Tre nemme måder at begynde at overvåge dit brand online

Depositphotos7537438 s

Hvis du overhovedet har fulgt trends i sociale medier, har du sandsynligvis hørt meget om at deltage i "samtalen" og hvordan man deltager. Du har muligvis også hørt advarslen: ”folk taler om din virksomhed, uanset om du er der eller ikke”. Dette er helt sandt og er en god grund til at springe ind på sociale medier og begynde at deltage. Hvis du er en del af samtalen, kan du besvare forespørgsler, foretage skadekontrol og tilbyde bedre kundeservice.

Så hvordan holder vi op med alle samtalerne? Her er tre ting, du kan konfigurere i løbet af få minutter for at begynde at overvåge samtaler om dit brand.

  1. Udnyt Google Alerts. Dette er sandsynligvis et af de mest enkle, men mest effektive værktøjer til rådighed til brandovervågning. Google Alerts giver dig mulighed for at oprette søgeordsspecifikke alarmer, der sender dig e-mail, hver gang indhold vises på nettet, der indeholder disse søgeord. tweetbipDa mit firmanavn er SpinWeb, har jeg oprettet en alarm til at overvåge ordet "SpinWeb", hvilket betyder, at jeg får e-mails hver gang mit firma nævnes på nettet.
  2. Konfigurer alarmer på TweetBeep. TweetBeep er en gratis tjeneste (til op til 10 alarmer), der overvåger samtaler på Twitter og derefter sender dig e-mails, der viser alle tweets, der indeholder dit nøgleord. En advarsel oprettet til "SpinWeb" sender mig en daglig (eller hver time, hvis jeg foretrækker det) e-mail med alle tweets, der taler om min virksomhed.socialmention Dette gør det let for mig at selektivt springe ind i samtaler, der interesserer mig.
  3. Scan sociale netværk med SocialMention. Denne service sporer over 80 sociale netværk til dit søgeord, inklusive Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google osv. SocialMention har også nogle gode ekstra funktioner, der overvåger styrke og indflydelse af samtaler.

Hvis du leder efter en super nem måde at komme i gang med brandovervågning via sociale medier, er det et godt sted at starte at bruge et par minutter på at oprette disse tre værktøjer. Det automatiserer din indsats og holder dig opmærksom på, hvad der bliver sagt om din virksomhed. Du vil også opdage, at det styrker dine onlineforhold, fordi du er i stand til at deltage aktivt, når nogen taler om dig, og det er god kundeservice.

En kommentar

  1. 1

    Fantastisk indlæg, Michael!

    Overvågning er en udvikling af den sociale medieindustri. Lytning har været det første skridt, men det er ikke længere tilstrækkeligt. Engagement er nødvendig. Afhængigt af hvad dine overvågnings- og engagementbehov er, fungerer ovenstående værktøjer muligvis, eller du skal muligvis gå til en mere tung løsning. Når du har en chance, skal du tjekke Community Insights-værktøjet fra Biz360 - fantastisk måde at overvåge, finde ud af, hvem de mest effektive kilder til samtalerne er, så du kan engagere dig og endda delegere engagementopgaver til andre inden for din virksomhed (socialCRM ). Du er velkommen til at pinge mig når som helst.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.