Det forjættede land: Rentabel og bæredygtig markedsføring ROI lige foran

Kundeoplevelse Infografik 2015

Velkommen til hvad marketingteknologer kalder Kundeoplevelsestiden.

I 2016 forventer 89% af virksomhederne at konkurrere på baggrund af kundeoplevelse mod 36% for fire år siden. Kilde: Gartner

Da forbrugeradfærd og teknologier fortsætter med at udvikle sig, skal dine marketingstrategier for indhold være i overensstemmelse med kunderejsen. Vellykket indhold drives nu af oplevelser - hvornår, hvor og hvordan kunder vil have det. En positiv oplevelse i enhver marketingkanal er den vigtigste nøgle til denne udvikling.

Widen har udforsket dette fænomen i deres nylige infografik, Tilkobling af dit indholdsmarkedsføring til det nye slagmark: kundeoplevelse. Det er en omfattende oversigt over, hvordan din indholdsmarkedsføring påvirker kundeoplevelsen, der giver tip til, hvordan du positivt påvirker dit brand.

Elementer af en vindende kundeoplevelse kan sammenfattes i tre følelser:

  1. Kend kunden - Anerkend kunden, deres historie og præferencer.
  2. Forhold til kunden - Udnyt følelser, vis ting, de holder af, og spild ikke tid med ting, de ikke gør.
  3. Lad ikke kunden hænge - Giv relevante, relevante svar, når og hvor kunderne ønsker det.

Rentabel og bæredygtig markedsføring ROI kan opnås. Følg disse trin, så kommer din virksomhed snart ind i Det forjættede land.

Kundeoplevelse Infografik

 

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.