Har du brug for vilkår og betingelser, fortrolighed og cookiepolitik?

Hjemmeside Juridiske politikker

Kommunikation og kommerciel handel har altid gået hånd i hånd. Dette er mere tilfældet nu end nogensinde før med vores stadigt stigende tilgængelighed til online-enheder, hvad enten det er på vores computere, tablets eller mobiltelefoner. Som et resultat af denne øjeblikkelige adgang til ny information er virksomhedswebstedet blevet et nøgleværktøj for virksomheder til at levere deres produkter, tjenester og kultur til et bredere marked.

Hjemmesider giver virksomheder mulighed for at give dem adgang til og nås af nye og eksisterende forbrugere ved at klikke på en knap. I betragtning af det høje niveau af handel inden for den digitale sfære, skal virksomheder altid være opmærksomme på at beskytte deres interesser med hensyn til webstedsaktivitet. Forbrugerbeskyttelse er lige så vigtig; med truslen om identitetsbedrageri stadig fremherskende i vores onlineaktivitet, skal de private oplysninger fra webstedsbrugere også beskyttes.

Vi behøver ikke foretage en afvejning mellem sikkerhed og privatliv. Jeg tror, ​​at teknologi giver os muligheden for at have begge dele. John Poindexter

Virksomheder kan pådrage sig en række faldgruber, hvis de ikke træffer de relevante forholdsregler for at sikre, at de korrekte beskyttelsesforanstaltninger er på plads, herunder retssager (som kan være langvarige, dyre og skadelige for dit brand!). Heldigvis kan virksomheder begrænse og endda undgå disse faldgruber helt fra starten af ​​ved at have ret vilkår og betingelser (T & C'er) og privatlivspolitiks på deres hjemmesider. Disse vil dække både virksomheder og deres kunder for at sikre, at begge parter kan lede deres anliggender i et problemfrit miljø.

Beskyttelse af din virksomhed: Vilkår for anvendelse og betingelser

Hjemmesiderne på de fleste websteder viser, hvad der er kendt som betingelser for brug, der fungerer som en kontrakt mellem ejerne af webstedet og dets brugere. Sådanne udtryk inkluderer typisk:

  • rettigheder og forpligtelser mellem webstedets ejere og brugere
  • Hvordan webstedet og dets indhold skal bruges
  • Hvordan og hvornår webstedet kan åbnes
  • Enhver passiver virksomheden kan og kan ikke pådrage sig, hvis der opstår problemer

Selvom det ikke er et strengt juridisk krav at have sådanne T & C'er, er det en fordel at medtage sådanne vilkår for at tilbyde virksomheder den bedst mulige beskyttelse. Forebyggelse snarere end helbredelse er et koncept, som de fleste virksomheder driver, og det er derfor nyttigt at inkludere T & C'er af kommercielle og praktiske årsager:

  • Det betyder, at oplysningerne på dit websted, der vedrører virksomheder, ikke er åbne for misbrug af brugere (f.eks. Upload af uautoriseret indhold og uautoriseret reproduktion).
  • Inkluderingen af ​​vilkår og betingelser tjener til at begrænse ethvert ansvar, som virksomheder kan blive udsat for; have tydeligt angivne vilkår kan beskytte virksomheder mod besøgende på webstedet, der måske ønsker at anlægge sag i en uheldig situation.
  • At have brugsbetingelser giver klarhed for både virksomheder og webstedsbrugere; eventuelle rettigheder og forpligtelser, som en af ​​parterne skylder, vil være klart defineret og tillade begge at fortsætte med deres respektive forretninger.

Beskyttelse af dine brugeres oplysninger: Cookies og fortrolighedspolitik

En række forretningssteder, især dem, der er involveret i køb eller salg af varer og / eller tjenester, bliver naturligvis nødt til at indsamle visse oplysninger om deres kunder. Denne indsamling af private oplysninger opfordrer til behovet for en klart angivet fortrolighedspolitik, som (i modsætning til en betingelser for brug aftale) er påkrævet ved lov.

En fortrolighedspolitik informerer brugerne om databeskyttelsesspørgsmål. Politikken vil omfatte, hvordan virksomheder håndterer personlige oplysninger, som brugerne kan bidrage med ved brug af deres websted. Under EU-databeskyttelsesbestemmelser, skal en politik være på plads, hvis et websted indsamler detaljer inklusive kundens navn, adresse, fødselsdato, betalingsoplysninger osv.

Cookies bruges til at overvåge, hvordan kunder bruger et websted. Dette giver virksomheder mulighed for at skræddersy og forbedre brugerens oplevelse baseret på individets præferencer. Websteder skal indeholde en passende politik, hvis de måler besøgende på denne måde ud over at overholde følgende:

  • At informere besøgende om, at cookies er til stede
  • Forklaring af, hvordan cookies fungerer, og hvorfor
  • Indhentelse af brugerens samtykke til at gemme en cookie på deres enhed

Som med vilkår og betingelser er der en klar kommerciel fordel for virksomheder at have en gennemsigtig datapolitik på deres websteder:

  • Vilkår og betingelser hjælper med at skabe tillid og tillid mellem forretningen og forbrugeren

Ikke at have en tilstrækkelig fortrolighedspolitik overtræder principperne i henhold til Lov om databeskyttelse. Virksomheder kan pådrage sig høje bøder for overtrædelse, op til £ 500,000!

Hvad er det næste?

Nøglen til virksomheder og besøgende på webstedet, når det kommer til internettet er sikkerhed først! Både vilkår og betingelser og privatlivspolitik og cookiepolitikker på websteder bør sigte mod klarhed og gennemsigtighed, så virksomheder kan fortsætte med at tilbyde deres varer og tjenester og give kunderne en måde at bruge forretningswebsteder sikkert med ro i sindet. Yderligere information kan findes på Informationskommissærens kontor.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.