Skal du investere i online-overvågningsovervågning for at styre dit omdømme?

Amazon, Angie's List, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Lokale lister, valg, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Hvilket ?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Facebook Ratings & Reviews, Twitter og endda dit eget websted er alle steder at fange og offentliggøre anmeldelser. Uanset om du er en B2C- eller B2B-virksomhed ... chancerne er, at der er nogen, der skriver om dig online. Og disse online anmeldelser har indflydelse. Hvad er omdømmehåndtering? Omdømmestyring er overvågningsprocessen og