Bedømmelser og anmeldelser
Martech Zone artikler tagget vurderinger og anmeldelser:
-
Analytics og test
Douglas KarrOktober 7, 2021
Clarabridge: Handlingsbar indsigt fra enhver kundeinteraktion
Efterhånden som forbrugernes forventninger til kundeservice stiger, skal virksomhederne gribe ind for at sikre, at deres kundeoplevelse forbliver passende. 90 % af amerikanerne overvejer kundeservice, når de beslutter sig for, om de vil handle med en virksomhed. American Express Det kan være svært at nå dette mål, da mængden af tilgængelig feedback kan være overvældende, hvilket får Customer Experience (CX) teams til at...
-
E-handel og detailhandel
Douglas KarrMaj 5, 2011
Bedømmelser, anmeldelser og købers hensigt
I sidste uge havde jeg fornøjelsen af at møde og tale med Jeff Quipp fra Search Engine People, et SEO- og internetmarketingfirma. Jeff modererede et panel om vurderinger, anmeldelser og sociale medier, som jeg var på på Search Marketing Expo og eMetrics Conference i Toronto med Gil Reich, VP of Product Management på Answers.com. Jeff tog en op...
-
Content Marketing
Douglas KarrJan 28, 2009
Marketing til hensigt, ikke øjenkugler
Old school marketingfolk ser altid ud til at blive hængende i antallet af øjeæbler. Jeg har altid været en database og direkte marketingmedarbejder, så jeg kunne godt lide at få de rigtige øjne frem for at skubbe reklamer foran dem alle. Virksomheder som De Gule Sider kan også lide at udråbe de store tal. Jeg læste en gang, at 87% af den amerikanske befolkning...