Tidligere metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

Leger Metrics tilbyder en platform til at hjælpe din virksomhed med en bedre forståelse af, hvordan din kundeoplevelse styrer tilfredshed, loyalitet og overskud i hele din virksomhed. Voice of Customer (VoC) -platformen giver dig de nødvendige værktøjer til at indfange kundefeedback med følgende funktioner: Kundefeedback - Inviter kundefeedback og indsamle den via mobil, internet, SMS og telefon. Rapportering og analyse - Giv indsigt til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt

UserZoom: Omkostningseffektiv brugervenlighed og kundeforskning

UserZoom leverer en skybaseret, alt-i-én online-brugerundersøgelsessoftwareplatform, hvor virksomheder omkostningseffektivt kan teste anvendelighed, måle kundens stemme og levere gode kundeoplevelser. UserZoom leverer forskningsfunktioner til skrivebordet, herunder ekstern brugervenlighedstest, kortsortering, trætest, screenshot-klik-test, screenshot-timeout-test, online-undersøgelser, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback-fanen) samt mobil usability-test og mobilapp VOIC (aflytning). Forskningen resulterer i brugervenlighedsdata, undersøgelsessvar,

iPerceptions: Voice of Customer Platform

Voice of Customer (VoC) er kollektiv indsigt i kundebehov, ønsker, opfattelser og præferencer opnået gennem direkte og indirekte afhøring. Mens traditionel webanalyse fortæller os, hvad den besøgende laver på dit websted, svarer VoC-analyse, HVORFOR kunder tager de handlinger, de udfører online. iPerceptions er en aktiv forskningsplatform, der bruger intercept-teknologier på flere berøringspunkter, inklusive desktop, mobil og tablet. iPerception hjælper virksomheder med at designe, indsamle, integrere og analysere deres VoC