Topfejlene på sociale medier i 2013

Rogue-medarbejdere, planlagte tweets, hackede konti, nyhedshacking om tragiske begivenheder, racemæssig følsomhed og kaprede hashtags ... det har været endnu et spændende år for sociale mediefejl. Virksomhederne, der led under disse PR-katastrofer, var både store og små ... men det er vigtigt at tilføje, at enhver social media-fejl kan udvindes. Jeg kender virkelig ikke nogen særlig hændelse, der havde varig indvirkning på virksomheden, så virksomhedsmarkedsførere, skønt de er flove, ikke skulle frygte varige konsekvenser.