At udnytte kraften i de mange sofistikerede marketingteknologier, der er tilgængelige, er et godt træk for erhvervslivet, men kun hvis du har din kunde i tankerne. Forretningsvækst er afhængig af teknologi, dette er en ubestridt kendsgerning, men vigtigere end noget værktøj eller software er de mennesker, du sælger til. Lær din kunde at kende, når de ikke er...