Personalisering øger konverteringsraterne. Det er ikke en teori, personaliserings effektivitet er blevet bevist igen og igen. Hvis du er en PR-professionel, er din konvertering din evne til at få en publikation eller influencer til at dele din klients historie eller begivenhed. Det er kun logisk, at personalisering hjælper denne transformation, men alligevel fortsætter professionelle med at ødelægge deres relationer (husk... det er R'et i PR)...