Lær hvordan du øger indtægterne ved at udnytte den fantastiske styrke i din lille søgefelt

Søgning er det universelle sprog. Og søgefeltet er portalen til alle dine svar. Hjemme dagdrømmer du om en ny sofa til din lejlighed? Googles bedste sovesofaer til små lejligheder. På arbejde prøver du at hjælpe en kunde med at forstå deres abonnementsmuligheder? Søg på dit intranet efter de mest opdaterede priser og detaljer, som du kan dele med dem. Ved højeste ydeevne øger søgning og gennemse top- og bundlinje. Kunder køber mere og forbliver loyale,

Acquire.io: En samlet kundeengagementplatform

Kunder er livsnerven i enhver virksomhed. Alligevel er det kun nogle få virksomheder, der kan følge med i deres skiftende krav og efterlade et enormt vindue med muligheder for virksomheder, der er klar til at investere i kundeoplevelse og forbedre deres markedsandel. Ikke overraskende har CX-ledelse vist sig at være en topprioritet for forretningsledere, der lægger væk en stigende mængde ressourcer for at få fat i den. Uden den rigtige teknologi er det imidlertid ikke muligt at opnå

Sociale mediers markerede effekt på kundeoplevelse

Da virksomheder først gik ind i en verden af ​​sociale medier, blev det brugt som en platform til at markedsføre deres produkt og øge salget. I de sidste par år er de sociale medier dog forvandlet til det foretrukne medium i online-samfundet - et sted at interagere med de mærker, de beundrer, og vigtigere, søge hjælp, når de har problemer. Flere forbrugere end nogensinde ønsker at kommunikere med mærker via sociale medier og din

Groove: Helpdesk Billetsalg til supportteams

Hvis du er et indgående salgsteam, kundesupportteam eller endda et bureau, genkender du hurtigt, hvordan potentielle og kundeanmodninger kan gå tabt i tidevandsbølgen af ​​e-mails, som hver person modtager online. Der skal være et bedre middel til at indsamle, tildele og spore alle åbne anmodninger til din virksomhed. Det er her helpdesk-software kommer i spil og hjælper med at sikre, at dit team er fokuseret på deres lydhørhed og kundeservice.

10 trin til strålende social kundeservice

Vi har tidligere skrevet om væksten i social kundeservice, og vi fortsætter med at skubbe vores kunder i den retning. Social kundeservice er en forventning fra dine kunder og en fantastisk mulighed for din marketingindsats. Hvad er bedre end at hjælpe en kunde i offentligheden, hvor alle kan se, hvor stor en virksomhed du er? Antallet af mennesker, der deltager i online-samtaler med brands, stiger fra år til år. Næsten 50% af