Markedspladsen er en hård oplevelse, ikke kun for de store mærker, men også for gennemsnittet. Uanset om du ejer en stor virksomhed, en lille lokal butik eller en internetplatform, er dine chancer for at klatre op på nichestigen små, medmindre du passer godt på dine kunder. Når du er optaget af dine kundeemner og kunders lykke, svarer de hurtigt...