En central strategi og udfordring ved udvikling og markedsføring af et brand er at forstå, hvem dit marked er. Store marketingfolk undgår fristelsen til at gætte, fordi vi ofte er forudindtaget i vores tilgang. Anekdotiske historier fra interne beslutningstagere, der har relationer til deres marked, afslører ofte ikke det overordnede syn på vores publikum, af et par grunde: De mest højlydte udsigter eller...