Det første trin i social forretning: opdagelse

Jeg har for nylig afsluttet (for anden gang) at læse den store bog, Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company, af Dion Hinchcliffe og Peter Kim. Det spørgsmål, jeg ofte hører, er "Hvor starter vi?" Det korte svar er, at du skal starte i starten, men hvordan vi definerer starten er sandsynligvis det mest kritiske trin. Hvordan fungerer en organisation ved at integrere socialt samarbejde og sociale forretningskoncepter