Hvad er MarTech? Marketingteknologi: fortid, nutid og fremtid

Du får muligvis et humør ud af mig ved at skrive en artikel om MarTech efter at have offentliggjort over 6,000 artikler om marketingteknologi i over 16 år (ud over denne blogs alder ... Jeg var tidligere på blogger). Jeg tror, ​​det er værd at offentliggøre og hjælpe forretningsfolk bedre med at indse, hvad MarTech var, er, og fremtiden for, hvad det vil være. For det første er det naturligvis, at MarTech er et portmanteau for marketing og teknologi. Jeg savnede en stor

SimpleTexting: En SMS- og SMS-platform

At få en velkommen tekstbesked fra et brand, som du har givet tilladelse til, kan være en af ​​de mest rettidige og handlingsfremmende markedsføringsstrategier, du kan implementere. Markedsføring af tekstbeskeder bruges i dag af virksomheder til at: Øge salget - Send kampagner, rabatter og tilbud i begrænset tid for at øge indtjeningen Opbyg forholdet - Giv kundeservice og support med 2-vejs samtaler Engager din målgruppe - Del hurtigt vigtige opdateringer og nye indhold Generer spænding - vært

Drip: Hvad er en e-handel Customer Relationship Manager (ECRM)?

En e-handel Customer Relationship Management-platform skaber bedre forhold mellem e-handelsbutikker og deres kunder for mindeværdige oplevelser, der får loyalitet og indtjening. ECRM pakker mere strøm end en e-mail-udbyder (ESP) og mere kundefokus end en CRM-platform (Customer Relationship Management). Hvad er en ECRM? ECRM'er giver onlinebutikejere mulighed for at underordne enhver unik kunde - deres interesser, køb og adfærd - og levere meningsfulde, personaliserede kundeoplevelser i stor skala ved hjælp af indsamlede kundedata på tværs af enhver integreret marketingkanal.

Forretningsudfordringer og muligheder med COVID-19-pandemien

I flere år har jeg udråbt, at ændring er den eneste konstante, som marketingfolk skal have det godt med. Ændringer i teknologi, medier og yderligere kanaler pressede alle organisationer til at tilpasse sig kravene fra forbrugere og virksomheder. I de senere år blev virksomheder også tvunget til at være mere gennemsigtige og menneskelige i deres indsats. Forbrugere og virksomheder begyndte at gøre forretninger for at tilpasse sig deres filantropiske og etiske tro. Hvor organisationer plejede at adskille deres fonde

Medallia: Experience Management til at opdage, identificere, forudsige og rette problemer i dine kunders oplevelser

Kunder og medarbejdere producerer millioner af signaler, der er kritiske for din virksomhed: hvordan de har det, hvad de kan lide, hvorfor dette produkt og ikke det, hvor de bruger penge, hvad der kunne være bedre ... Eller hvad der ville gøre dem lykkeligere, bruge mere, og vær mere loyal. Disse signaler strømmer ind i din organisation i Live Time. Medallia fanger alle disse signaler og giver mening. Så du kan forstå enhver oplevelse langs hver rejse. Medallia er kunstig

TextMagic: En fuldt udstyret SMS-platform (Business Text Messaging)

Uanset om det er tofaktorautentificering eller at foretage middagsreservationer, begynder jeg at bemærke, at jeg er meget mere komfortabel med at bruge tekstbeskeder (SMS), end jeg var for et par år siden. Jeg tror ikke, jeg er den eneste ... forbrugere og virksomheder er mere end glade for at sende og modtage sms'er end at blive afbrudt af telefonopkald. Det drejer sig imidlertid om, hvordan man styrer alle disse kommunikationer på forretningsniveau. Det er her, sms-platforme kommer

Acquire.io: En samlet kundeengagementplatform

Kunder er livsnerven i enhver virksomhed. Alligevel er det kun nogle få virksomheder, der kan følge med i deres skiftende krav og efterlade et enormt vindue med muligheder for virksomheder, der er klar til at investere i kundeoplevelse og forbedre deres markedsandel. Ikke overraskende har CX-ledelse vist sig at være en topprioritet for forretningsledere, der lægger væk en stigende mængde ressourcer for at få fat i den. Uden den rigtige teknologi er det imidlertid ikke muligt at opnå

Identitetspuslespillet i kundedatastyring

Forbrugeridentitetskrisen I hinduistisk mytologi har Ravana, den store lærde og dæmonkonge, ti hoveder, der symboliserer hans forskellige kræfter og viden. Hovederne var uforgængelige med evnen til at morfere og vokse igen. I deres kamp skal krigerguden Rama således gå under Ravana's hoveder og rette pilen mod hans ensomme hjerte for at dræbe ham for godt. I moderne tid er forbrugeren lidt som Ravana, ikke med hensyn til hans