2020 ændrede fundamentalt den rolle, sociale medier spiller i forbrugernes liv. Det blev en livline for venner, familie og kolleger, et forum for politisk aktivisme og et knudepunkt for spontane og planlagte virtuelle begivenheder og samvær. Disse ændringer lagde grunden til tendenser, der vil omforme markedsføringsverdenen på sociale medier i 2021 og derefter, hvor man udnytter kraften i...