10 fakta, der vil overraske dig om sociale medier

Et aspekt af det sociale web, som jeg elsker, er lige vilkår, det giver virksomheder både små og store samt det faktum, at det stadig er det vilde vest. Så længe vi kan holde regulatorer og regeringshænder væk fra det, er jeg sikker på, at det vil fortsætte med at blomstre. Når det er sagt, bliver jeg altid mørt når jeg observerer et blogindlæg, en infografik eller et webinar om en eller anden regel for sociale medier. Der

Din mangel på lydhørhed ødelægger din sociale mediestrategi

Folkene hos Brickfish, et firma, der hjælper store mærker med deres sociale, mobile og digitale strategier, har sammensat denne infografik, der giver indsigt i et stort problem i sociale medier. De fleste mærker tror, ​​at de leverer overlegen kundeservice på sociale medier, men virkeligheden er, at 92% af forbrugerne er uenige! Av. Vi har sagt det før, men for mange virksomheder beslutter at bruge sociale medier til markedsføring og har ikke en kundeserviceproces