Gorgias: Mål indtægtseffekten af ​​din e-handelskundeservice

Da mit firma udviklede mærket til en online kjolebutik, gjorde vi det klart for ledelsen i virksomheden, at kundeservice ville være en væsentlig del af vores samlede succes med at lancere en ny e-handelsbutik. Alt for mange virksomheder er så fanget i webstedets design og sikring af, at alle integrationer fungerer, at de glemmer, at der er en kundeservicekomponent, som ikke kan ignoreres. Hvorfor er kundeservice afgørende for

SellerSmile: Hvorfor skal du outsource dit e-handelssupportteam

Da pandemien ramte, og detailhandlere blev lukket, påvirkede det ikke kun detailforretningerne. Det påvirkede hele forsyningskæden, der også fodrede disse detailhandlere. Mit konsulentfirma for digital transformation arbejder lige nu med en producent for at hjælpe dem med at opbygge deres e-handels- og Martech-stak for at støtte en direkte-til-forbruger dropshipping-virksomhed. Det er et udfordrende projekt, da vi har kunnet arbejde hele vejen fra brandforskningen

Moz Local: Maksimer din lokale online tilstedeværelse gennem notering, omdømme og tilbudsstyring

Da et flertal af mennesker lærer om og finder lokale virksomheder online, er en robust online tilstedeværelse vigtig. Nøjagtige oplysninger om virksomheden, fotos af god kvalitet, de seneste opdateringer og svar på anmeldelser hjælper folk med at lære mere om din virksomhed og ofte afgøre, om de vælger at købe fra dig eller din konkurrent. Listing management, når det kombineres med omdømmestyring, kan hjælpe lokale virksomheder med at forbedre deres online tilstedeværelse og omdømme ved at sætte dem i stand til at styre nogle af

Hvad er virkningen af ​​marketing på sociale medier?

Hvad er social media marketing? Jeg ved, det lyder som et elementært spørgsmål, men det fortjener virkelig diskussion. Der er flere dimensioner ved en stor social media marketingstrategi såvel som dens sammenflettede forhold til andre kanalstrategier som indhold, søgning, e-mail og mobil. Lad os gå tilbage til definitionen af ​​markedsføring. Marketing er handlingen eller forretningen med at undersøge, planlægge, udføre, promovere og sælge produkter eller tjenester. Sociale medier er en

Hvad er MarTech? Marketingteknologi: fortid, nutid og fremtid

Du får muligvis et humør ud af mig ved at skrive en artikel om MarTech efter at have offentliggjort over 6,000 artikler om marketingteknologi i over 16 år (ud over denne blogs alder ... Jeg var tidligere på blogger). Jeg tror, ​​det er værd at offentliggøre og hjælpe forretningsfolk bedre med at indse, hvad MarTech var, er, og fremtiden for, hvad det vil være. For det første er det naturligvis, at MarTech er et portmanteau for marketing og teknologi. Jeg savnede en stor