Middelalderlig
Martech Zone artikler tagget Middelalderlig:
- Marketing og salgsvideoer
Helpdesks har suget siden middelalderen
Dårlig helpdesk-etikette påvirker i høj grad kundernes loyalitet og glæde. Dårlige oplevelser kan føre til en negativ opfattelse af en virksomhed, hvilket direkte påvirker kundefastholdelsesraterne. 50 % af kunderne vil skifte til en konkurrent efter blot én dårlig oplevelse. Zendesk Håndtering af en IT-helpdesk kan være frustrerende og skræmmende for mange på grund af faktorer som mangel på teknisk viden,...