Det er okay at afvise en negativ kommentar

Når jeg som i dag taler til et publikum af forretningsfolk, der er nysgerrige efter at blogge, er dette en erklæring, der ofte tænder en pære i deres hoveder. Ja. Du kan moderere kommentarer. Ja. Det er okay at afvise en negativ kommentar. Jeg anbefaler alle virksomheder at moderere kommentarer. Jeg opfordrer dog også de samme virksomheder til at analysere muligheden og risikoen forbundet med en negativ kommentar. Hvis det er en konstruktiv kritik, der kan handles