Uanset om du kan lide det eller ej, når din virksomhed begynder at opbygge en dialog på sociale medier, har du et ansvar. Du har et ansvar over for dit publikum og din virksomhed for at opretholde kvaliteten af disse samtaler. Jeg hader at besøge et større medie og ikke se andet end løgne, trolde og spammere overtage en side. Det fortæller mig...