Hvorfor du og din kunde bør opføre dig som et ægtepar i 2022

Kundefastholdelse er godt for forretningen. At pleje kunder er en nemmere proces end at tiltrække nye, og tilfredse kunder er langt mere tilbøjelige til at foretage gentagne køb. Vedligeholdelse af stærke kunderelationer gavner ikke kun din organisations bundlinje, men det ophæver også nogle af virkningerne af nye regler om dataindsamling, såsom Googles forestående forbud mod tredjepartscookies. En stigning på 5 % i kundefastholdelse korrelerer med en stigning på mindst 25 % i

Sådan sænker du dine kundeanskaffelsesomkostninger for maksimalt investeringsafkast

Når du lige har startet en virksomhed, er det fristende at tiltrække kunder på den måde, du kan, uanset omkostninger, tid eller energi. Men efterhånden som du lærer og vokser, vil du indse, at det er vigtigt at balancere de samlede omkostninger ved kundeerhvervelse med ROI. For at gøre det skal du kende dine kundeanskaffelsesomkostninger (CAC). Sådan beregnes kundeanskaffelsesomkostninger For at beregne CAC skal du blot dividere alt salg og

SaaS -virksomheder Excel med kundesucces. Du kan også ... Og her er hvordan

Software er ikke bare et køb; det er et forhold. Efterhånden som den udvikler sig og opdateres for at imødekomme nye teknologikrav, vokser forholdet mellem softwareudbydere og slutbrugeren-kunden-efterhånden som den evige købscyklus fortsætter. Software-as-a-service (SaaS) udbydere udmærker sig ofte i kundeservice for at overleve, fordi de er involveret i en evig købscyklus på flere måder end én. God kundeservice hjælper med at sikre kundetilfredshed, fremmer vækst gennem sociale medier og mund-til-mund-henvisninger og giver

Kundeopbevaring: Statistik, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

Vi deler en del om erhvervelse, men ikke nok om kundebevarelse. Store marketingstrategier er ikke så enkle som at køre flere og flere kundeemner, det handler også om at køre de rigtige kundeemner. At fastholde kunder er altid en brøkdel af omkostningerne ved at erhverve nye. Med pandemien gik virksomheder ned og var ikke så aggressive til at erhverve nye produkter og tjenester. Derudover hæmmede salgsmøder og marketingkonferencer alvorligt erhvervelsesstrategier hos de fleste virksomheder.

Lommeregner: Forudsig hvordan dine online anmeldelser vil påvirke salget

Denne lommeregner giver en forudsagt stigning eller nedgang i salget baseret på antallet af positive anmeldelser, negative anmeldelser og løste anmeldelser, som din virksomhed har online. Hvis du læser dette via RSS eller e-mail, skal du klikke igennem til webstedet for at bruge værktøjet: For information om, hvordan formlen blev udviklet, skal du læse nedenfor: Formel for forudsagt øget salg fra online anmeldelser Trustpilot er en B2B-online-gennemgangsplatform til indfangning og deling af offentlige anmeldelser