10 fordele ved kundeloyalitets- og belønningsprogrammer

Med en usikker økonomisk fremtid er det afgørende, at virksomheder fokuserer på kundefastholdelse gennem enestående kundeoplevelse og belønninger for at være loyale. Jeg arbejder med en regional madleveringsservice, og det belønningsprogram, de har udviklet, holder kunderne tilbage igen og igen. Kundeloyalitetsstatistik Ifølge Experians Whitepaper, Building Brand Loyalty in a Cross-Channel World: 34% af den amerikanske befolkning kan defineres som brand loyalists 80% af brand loyalists hævder, at de

5 grunde til, at marketingfolk investerer mere i kundeloyalitetsprogrammer

CrowdTwist, en kundeloyalitetsløsning og Brand Innovators undersøgte 234 digitale marketingfolk hos Fortune 500-mærker for at finde ud af, hvordan forbrugerinteraktioner krydser hinanden med loyalitetsprogrammer. De har produceret denne infografik, Loyalty Landscape, så marketingfolk kunne lære, hvordan loyalitet passer ind i en organisations overordnede marketingstrategi. Halvdelen af ​​alle mærker har allerede et formaliseret program, mens 57% sagde, at de ville øge deres budget i 2017 Hvorfor investerer marketingfolk mere i kundeloyalitet

Loyalty Rewards

Da jeg arbejdede i avisen, følte jeg altid, at vi gjorde ting baglæns. Vi tilbød flere gratis uger med avisen til enhver ny abonnent. Vi havde abonnenter, der havde betalt fuld pris i tyve år og aldrig modtaget en rabat eller endda en takbesked ... men vi ville give nogen uden troskab til vores brand med en øjeblikkelig belønning. Det gav ikke mening. Hvilke fordele høster det for at inspirere