Vejledende: Kundeanalyse med handlingsbar indsigt

Big data er ikke længere en nyhed i erhvervslivet. De fleste virksomheder betragter sig selv som datadrevne; teknologiledere opretter infrastruktur for dataindsamling, analytikere gennemsøger dataene, og marketingfolk og produktchefer prøver at lære af dataene. På trods af indsamling og behandling af flere data end nogensinde mangler virksomheder værdifuld indsigt i deres produkter og deres kunder, fordi de ikke bruger de rette værktøjer til at følge brugerne på tværs af hele kunderejsen

Tidligere metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

Leger Metrics tilbyder en platform til at hjælpe din virksomhed med en bedre forståelse af, hvordan din kundeoplevelse styrer tilfredshed, loyalitet og overskud i hele din virksomhed. Voice of Customer (VoC) -platformen giver dig de nødvendige værktøjer til at indfange kundefeedback med følgende funktioner: Kundefeedback - Inviter kundefeedback og indsamle den via mobil, internet, SMS og telefon. Rapportering og analyse - Giv indsigt til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt

Woopra: Realtids, handlingsbar kundeanalyse

Woopra er en analyseplatform, der fokuserer på dine kundeemner og kunder, ikke sidevisninger. Det er en meget tilpasselig analyseplatform, der fokuserer på kundeinteraktion med dit websted - ikke kun de stier, de tager. Den indsigt, der gives, kan give dig mulighed for at bruge realtidsdata til at køre handlinger i realtid. Nogle af Woopras unikke platformfunktioner: Kundeprofiler - Identificer dine kunder via e-mail og tilføj deres navne til deres profiler. Integrer kundedata direkte i

Enterprise Customer Analytics, Social Analytics og Response

I nutidens sociale verden er det at samle det, kunden virkelig siger, af største betydning for mærker. Attensity kunne være et nyttigt værktøj i denne sammenhæng. Attensitys tekstanalyseværktøj udtrækker fakta, forhold og følelser fra labyrinten af ​​svar modtaget i forhold til f.eks. En reklamekampagne, en tweet, en Facebook-opdatering, et blogindlæg, undersøgelsessvar - ja, du får drift! Attensity-ekstraktionsmotoren anvender naturlige tidstestede sproglige principper og