Kundeopbevaring: Statistik, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

Vi deler en del om erhvervelse, men ikke nok om kundebevarelse. Store marketingstrategier er ikke så enkle som at køre flere og flere kundeemner, det handler også om at køre de rigtige kundeemner. At fastholde kunder er altid en brøkdel af omkostningerne ved at erhverve nye. Med pandemien gik virksomheder ned og var ikke så aggressive til at erhverve nye produkter og tjenester. Derudover hæmmede salgsmøder og marketingkonferencer alvorligt erhvervelsesstrategier hos de fleste virksomheder.

Marketing på sociale medier 101

Hvordan kommer jeg i gang på sociale medier? Dette er et spørgsmål, som jeg fortsat får, når jeg taler om virkningen af ​​sociale medier på en virksomheds marketingindsats. Lad os først diskutere, hvorfor din virksomhed vil være aktiv på sociale medier. Årsager til, at virksomheder bruger marketing af sociale medier Her er en god forklaringsvideo på 7 måder, som din marketing på sociale medier kan skabe forretningsresultater. Sådan kommer du i gang med det sociale

Her er 6 måder, som mobile apps hjælper med forretningsvækst

Da mobile native-rammer reducerer udviklingstiden og reducerer udviklingsomkostningerne, bliver mobilapplikationer et must-have for mange virksomheder at drive innovation. At opbygge din egen mobilapplikation er slet ikke dyr og uhåndterlig, som det var for et par år siden. Brændstof til branchen er app-udviklingsvirksomheder med forskellige specialcentre og certificeringer, som alle er aggressive i at opbygge forretningsapplikationer, der kan have en positiv indflydelse på alle aspekter af din virksomhed. Hvordan mobile apps

Sådan forbedres kundeloyalitet med digital markedsføring

Du kan ikke bevare det, du ikke forstår. Når man fokuserer på konstant kundeoptagelse, bliver det let at blive båret af. Okay, så du har fundet ud af en erhvervelsesstrategi, du har fået dit produkt / din service til at passe ind i kundernes liv. Dit unikke værdiproposition (UVP) fungerer - det lokker konvertering og styrer købsbeslutninger. Ved du hvad der sker efter? Hvor passer brugeren efter afslutningen af ​​salgscyklussen? Start med at forstå din målgruppe Skønt det er

Er du virkelig en social mediekonsulent?

I går aftes havde jeg den utrolige mulighed for at gå til begge mødes og lytte til tre gange Indianapolis 500 vinder, Helio Castroneves. Jeg var gæst hos co-vært og performance coach David Gorsage, der spurgte, om jeg ville give opdateringer til sociale medier under hele arrangementet. Da jeg organiserede hashtags, fulgte sponsorer og lærte VIP'erne at kende i lokalet, bøjede en racerprofessionel sig stille ind og spurgte: Er du virkelig en socialmediekonsulent? Det

Er brandloyalitet virkelig død? Eller er kundeloyalitet?

Hver gang jeg taler om brandloyalitet, deler jeg ofte min egen historie, når jeg køber mine biler. I over et årti var jeg loyal over for Ford. Jeg elskede stilen, kvaliteten, holdbarheden og videresalgsværdien af ​​hver bil og lastbil, jeg købte hos Ford. Men alt dette ændrede sig for omkring et årti siden, da min bil blev tilbagekaldt. Når temperaturen faldt til under frysepunktet og luftfugtigheden var høj, ville mine bildøre gøre det

6 nøgler til kundeservicesucces ved hjælp af sociale medier

Vi delte statistik om væksten i kundeservice ved hjælp af sociale medier, og denne infografik tager det lidt længere og giver 6 forskellige nøgler, som din virksomhed kan indarbejde for at sikre succes. Elendig kundeservice kan afspore din markedsføring, så det er vigtigt for marketingfolk at overvåge sentiment og svartid via sociale medier. I en JD Power-undersøgelse af mere end 23,000 onlineforbrugere rapporterede 67% af respondenterne at have kontaktet en virksomhed via sociale medier

Undervurder ikke virkningen af ​​en mursten- og mørtelbutik

Vi delte for nylig nogle eksempler på, hvordan Enterprise IoT (tingenes internet) kan have en enorm indvirkning på detailbutikens salg. Min søn delte bare en nyhedshistorie med mig om detailhandel, der pegede på nogle ret dystre statistikker vedrørende åbning og lukning af detailbutikker. Mens lukningen fortsætter med at stige, er det vigtigt at erkende, at dette land fortsat åbner flere og flere detailforretninger. Selv Amazon, den såkaldte detailhandel