SaaS -virksomheder Excel med kundesucces. Du kan også ... Og her er hvordan

Software er ikke bare et køb; det er et forhold. Efterhånden som den udvikler sig og opdateres for at imødekomme nye teknologikrav, vokser forholdet mellem softwareudbydere og slutbrugeren-kunden-efterhånden som den evige købscyklus fortsætter. Software-as-a-service (SaaS) udbydere udmærker sig ofte i kundeservice for at overleve, fordi de er involveret i en evig købscyklus på flere måder end én. God kundeservice hjælper med at sikre kundetilfredshed, fremmer vækst gennem sociale medier og mund-til-mund-henvisninger og giver

Kundeopbevaring: Statistik, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

Vi deler en del om erhvervelse, men ikke nok om kundebevarelse. Store marketingstrategier er ikke så enkle som at køre flere og flere kundeemner, det handler også om at køre de rigtige kundeemner. At fastholde kunder er altid en brøkdel af omkostningerne ved at erhverve nye. Med pandemien gik virksomheder ned og var ikke så aggressive til at erhverve nye produkter og tjenester. Derudover hæmmede salgsmøder og marketingkonferencer alvorligt erhvervelsesstrategier hos de fleste virksomheder.

Lommeregner: Forudsig hvordan dine online anmeldelser vil påvirke salget

Denne lommeregner giver en forudsagt stigning eller nedgang i salget baseret på antallet af positive anmeldelser, negative anmeldelser og løste anmeldelser, som din virksomhed har online. Hvis du læser dette via RSS eller e-mail, skal du klikke igennem til webstedet for at bruge værktøjet: For information om, hvordan formlen blev udviklet, skal du læse nedenfor: Formel for forudsagt øget salg fra online anmeldelser Trustpilot er en B2B-online-gennemgangsplatform til indfangning og deling af offentlige anmeldelser

10 fordele ved kundeloyalitets- og belønningsprogrammer

Med en usikker økonomisk fremtid er det afgørende, at virksomheder fokuserer på kundefastholdelse gennem enestående kundeoplevelse og belønninger for at være loyale. Jeg arbejder med en regional madleveringsservice, og det belønningsprogram, de har udviklet, holder kunderne tilbage igen og igen. Kundeloyalitetsstatistik Ifølge Experians Whitepaper, Building Brand Loyalty in a Cross-Channel World: 34% af den amerikanske befolkning kan defineres som brand loyalists 80% af brand loyalists hævder, at de

COVID-19: Et nyt kig på loyalitetsprogramstrategier for virksomheder

Coronavirus har forbedret erhvervslivet og tvinger enhver virksomhed til at tage et nyt kig på ordet loyalitet. Medarbejderlojalitet Overvej loyalitet fra medarbejderens perspektiv. Virksomheder afskediger medarbejdere til venstre og højre. Arbejdsløsheden kan overstige 32% på grund af Coronavirus-faktoren, og arbejde hjemmefra rummer ikke enhver branche eller position. Afskedige medarbejdere er en praktisk løsning på den økonomiske krise ... men det elsker ikke loyalitet. COVID-19 vil påvirke