Hvorfor indgående opkald er kritiske for din kundes rejse

Jeg må indrømme, at jeg er forfærdelig med opkald, og jeg ved absolut, at jeg efterlader penge på bordet sammen med min virksomhed. Min telefon ringer ofte hele dagen, og folk gider ikke at efterlade en besked, de går bare videre. Mit gæt er, at de simpelthen ikke ønsker at arbejde med et firma, der ikke svarer, og at det at svare på telefonen er en indikator for det. Det modsatte er sandt - vi er meget modtagelige

Hvis du har brug for flere beviser for den mobile indvirkning på virksomheden

Vi gennemgik en fase inden for teknologi, hvor websteder blev betragtet som en god gateway mellem kunden og virksomheden. Brugerfora, ofte stillede spørgsmål, hjælpeborde og e-mail blev brugt til placering af dyre callcentre og den tilknyttede tid, det tog for at løse kundeproblemer. Men både forbrugere og virksomheder afviser virksomheder, der simpelthen ikke løfter telefonen. Og det kræver vores mobilweb, mobilapp og mobiltelefonverden nu

SourceTrack: Dynamisk opkaldssporing til din virksomhed

Vi arbejder med mange store virksomheder, og en fortsat udfordring er altid, hvordan man sporer, hvordan kundeemner kommer til deres forretning. Mens virksomheder og forbrugere undersøger og finder mange virksomheder online, løfter de stadig telefonen, når de ønsker at drive forretning. Opkaldssporing har eksisteret i et stykke tid, men for virksomheder med tusindvis af leadkilder eller nøgleord kan det blive uhåndterbart. Vi udviklede faktisk noget javascript til sporing af opkald

Udnyt sporing af opkald til kampagnemåling

Google-undersøgelser afslører, at 80% af de kunder, der besøger et websted, uanset om de er fra en computer, smartphone eller tablet, foretrækker et telefonopkald frem for en e-mail eller online formular som det næste handlingsforløb. Tilsvarende har 65% af smartphone-brugere adgang til Internettet dagligt, og 94% af dem gør det for at undersøge et produkt eller en tjeneste, men kun 28% fortsætter med at foretage et køb gennem

Udvikling af marketingautomatisering

I år har der været en virtuel eksplosion i marketingautomationsindustrien. Hvor marketingautomatiseringssystemer tidligere kun var overkommelige for store virksomheder, krævede mange ressourcer til at implementere og administrere og var komplekse at bruge ... nutidens marketingautomatiseringssystemer er enkle, elegante og optimerede til både store og små virksomheder. Vores sponsorer af Marketing Automation hos Right On Interactive har hjulpet os med at forstå branchen, fordelene og de utrolige ændringer, der sker.