Youtube Marketing: Hvorfor det stadig er et must!

Vi var vært for et regionalt podcastmøde på vores kontor for at diskutere spredning af video i podcasting. Det var en utrolig diskussion - fra ny teknologi, teknologiske udfordringer til sociale videostrategier i realtid. I ingen af ​​samtalerne blev spørgsmålet stillet, skal vi lave video? Snarere handlede det om, hvordan vi kan udføre video for at ledsage podcastingindsatsen på den mest effektive måde. Som en podcaster, Chris Spangle, en lyd og video

6 nøglepræstationsmålinger til kundetilfredshed

For mange år siden arbejdede jeg for et firma, der spores deres opkaldsvolumen i kundeservice. Hvis deres opkaldsvolumen steg, og tiden pr. Opkald blev reduceret, fejrede de deres succes. Problemet var, at de slet ikke lykkedes. Kundeservicemedarbejderne skyndte simpelthen hvert opkald for at holde ledelsen væk fra ryggen. Resultatet var nogle meget vrede kunder, der gentagne gange måtte ringe tilbage for at finde en løsning. hvis du