GM: Du laver forkerte undersøgelser

Efter at have kørt min bil i et årti tog jeg beslutningen om at gå stort eller gå hjem. Påvirket af min bedstefars kærlighed til hans Cadillac og husker weekendture, hvor han tog os ud ... Jeg købte min første Cadillac tidligere på året. Forhandleren, jeg købte fra, er forbløffende ... ned til jordens folk fra receptionisten til sælgeren til servicefolkene. Hver gang jeg bestiller en aftale om en olieskift (slukket

Er du en elefant eller en sommerfugl?

Mandag mødtes jeg med Roger Williams, præsident for Emergent Leadership Institute. Mødet med en nonprofitorganisation er altid inspirerende ... Roger har ændret regionen ved at opbygge Help Indy Online - et program, der får de unge til at tjene samfundet. Hans online system og brug af sociale medier har været utroligt. Samt, ROI på hans program er eksponentiel. Roger delte en analogi, som jeg elsker, spurgte han ”Er du en

Hvem betaler dig?

Nogle gange glemmer vi, at vi i sidste ende betales af vores kunder. Tom Peters har et godt indlæg i dag om GM fra GM-insider, Mike Neiss: ”Se, jeg har det dårligt for mine venner og kolleger hos [GM]. Men jeg har ikke ondt af dem. De glemte design, de glemte kunden, de glemte F&U, de glemte, at de er en [bil] virksomhed. Deres død var helt klart et valg. Ikke et symptom på vores økonomi, men et valg