Tilpasning og reaktion på feedback fremkalder resultater for indholdsmarkedsføring

Hvor hurtigt og effektivt marketingfolk reagerer og tilpasser sig løbende tilbagemeldinger fra forbrugere er blevet en ny determinant for brandpræstation. Ifølge 90% af de 150 undersøgte brandmarkedsførere er lydhørhed - eller evnen til at kilde, forstå og derefter hurtigt reagere på feedback, præferencer og behov - vigtig, hvis ikke kritisk, for leveringen af ​​en enestående kundeoplevelse. Kun 16 procent af marketingfolk føler, at deres organisationer er ekstremt lydhøre over for forbrugeren og ikke foretager ændringer