Empati
Martech Zone artikler tagget empati:
- CRM og dataplatforme
Sådan opbygger du en klient-centreret kultur
Hvad betyder kundecentricitet for dig? For nogle ledere ses det som en forretningstankegang, der fokuserer på at opbygge stærke følelsesmæssige relationer med kunder for at fremme engagement og øge salget. På den anden side opfatter nogle det som en vejledende filosofi, der former beslutningstagning på tværs af en hel organisation, i sidste ende rettet mod kundeglæde og forbedre kundeoplevelsen. Men uanset…
- Salgsaktivering
De to mest effektive værktøjer til vellykket B2B-leadgenerering
Vælg kundeindlevelse og kundeoplevelse som en vigtig ingrediens i din strategi, og du kan lige så godt allerede have fundet det manglende stykke, der nu kan fuldføre blygenerationspuslespillet!
- Annonceringsteknologi
Reklamepsykologi: Hvordan tænkning kontra følelse påvirker din annonces svarprocent
Den gennemsnitlige forbruger bliver eksponeret for en enorm mængde reklame hver 24. time. Vi er gået fra den gennemsnitlige voksen, der blev eksponeret for 500 annoncer om dagen i 1970'erne til så mange som 5,000 annoncer om dagen i dag. Det er omkring 2 millioner annoncer om året, som den gennemsnitlige person ser! Dette inkluderer radio, tv, søgning, sociale medier og trykte annoncer.…
- Salgs- og marketingtræning
Mist aldrig af syne, hvem der betaler dig
Nogle gange glemmer vi, at vores kunder i sidste ende betaler os. Se, jeg har ondt af mine venner og kolleger hos GM. Men jeg har ikke ondt af dem. De glemte design, de glemte kunden, de glemte R&D, de glemte, at de er et bilfirma. Deres død var helt klart et valg. Ikke et symptom på vores økonomi, men et valg…