Filtrer din sociale støj med Cloze

Hvis din indbakke er så skræmmende som min, finder du ud af, at nøglebeskeder simpelthen ser ud til at falme væk, da angrebet på nye beskeder rammer. Jeg er kommet til enighed med det faktum, at mit sociale netværk og e-mail-netværk er blevet umuligt at håndtere, og jeg ser frem til fantastiske værktøjer, der hjælper mig med at filtrere og identificere de forbindelser, der er vigtigst for mig og min virksomhed. Ven og klient Jascha Kaykas-Wolff udfyldte mig

KANA Express: Kundeoplevelsesadministration

Vi konsulterer med mange mellemstore og store virksomheder, der beslutter at hoppe ind i et socialt marketingprogram for kun at finde ud af, at de ikke forudså den øjeblikkelige efterspørgsel efter kundeservice. En ulykkelig kunde er ligeglad med, at du åbnede en Twitter-konto eller offentliggjorde en Facebook-side til din markedsføring ... de vil udnytte mediet til at anmode om service. Og da det er et offentligt forum, skal du bedre give dem det. Hurtig. Dette