Kundesupport repræsentant
Martech Zone artikler tagget kundesupportrepræsentant:
-
Søg Marketing
Aviser bedømmer stadig deres værdi
Det er et stykke tid siden, jeg skældte om aviser. Siden jeg kom fra branchen, er det stadig i mit blod og vil nok altid være det. Den første avis, jeg nogensinde har arbejdet for, er til salg, og den lokale avis her gisper sit sidste åndedrag. Som mange andre læser jeg ikke avisen længere, medmindre jeg ser en anbefalet artikel...
-
Marketing og salgsvideoer
Helpdesks har suget siden middelalderen
Dårlig helpdesk-etikette påvirker i høj grad kundernes loyalitet og glæde. Dårlige oplevelser kan føre til en negativ opfattelse af en virksomhed, hvilket direkte påvirker kundefastholdelsesraterne. 50 % af kunderne vil skifte til en konkurrent efter blot én dårlig oplevelse. Zendesk Håndtering af en IT-helpdesk kan være frustrerende og skræmmende for mange på grund af faktorer som mangel på teknisk viden,...