Kundeservice infografik
Martech Zone artikler tagget kundeservice infografik:
-
Marketinginfografik
Douglas KarrDecember 1, 2017
6 nøgler til kundeservicesucces ved hjælp af sociale medier
Vi delte statistikker om væksten i kundeservice ved hjælp af sociale medier, og denne infografik tager det lidt længere og giver 6 forskellige nøgler, som din virksomhed kan indarbejde for at sikre succes. Elendig kundeservice kan afspore din markedsføring, så det er vigtigt for marketingfolk at overvåge følelser og responstid via sociale medier. I en JD Power-undersøgelse af mere...
-
Marketinginfografik
Douglas KarrMaj 12, 2014
Velhavende kunder ønsker social kundebehandling
En vigtig markedsføringsstrategi på sociale medier skal inkorporere kundeservice. Mange virksomheder adskiller de to, men dine kunder har ikke nogen sådan adskillelse. Når du først er social, vil de bruge denne kanal til spørgsmål, kommentarer og klager. Den gode nyhed er, at du virkelig kan vise dine kundeservicefærdigheder offentligt og derved markedsføre, hvor godt du gør det...