Kundeinteraktioner
Martech Zone artikler tagget kundeinteraktion:
-
Analytics og test
Douglas KarrDecember 3, 2023
Sprinklr Insights: Transform ustrukturerede data til handlingsdygtige indsigter med AI
Nutidens virksomheder står over for hidtil usete udfordringer ved at tilpasse sig kundernes forventninger til personlige, digitale realtidsoplevelser på deres foretrukne kanaler. Denne udfordring forstærkes af den enorme mængde ustrukturerede og forseglede data, der genereres af milliarder af mennesker på tværs af adskillige kanaler. 97 % af marketingfolk rapporterer, at deres varemærker er ineffektive til at omdanne kundedata til brugbar indsigt. CMO-rådet Dette skaber et hul...
-
E-handel og detailhandel
Ravi NarayananDecember 2, 2023
Udnyttelse af markedspotentiale gennem Unified Commerce
På den moderne forretningsarena kæmper virksomheder med dobbelte udfordringer: optimering af back-end-systemer og forbedring af kundeinteraktioner. Efterhånden som digitale kanaler vinder indpas for transaktioner og engagement, mens oplevelserne i butikken fortsætter, er opfordringen til samlet handel klar. Teknologiintegration er dog stadig en stor hindring. For andet år i træk ser 75 % af detailhandlerne teknologiintegration som en primær hindring, op...
-
Sociale medier & Influencer Marketing
Douglas KarrNovember 25, 2023
Hvad er et Social Media Management System?
Et Social Media Management System (SMMS) er et mangefacetteret værktøj designet til at strømline og forbedre en organisations tilstedeværelse på sociale medier på tværs af forskellige platforme. Dette system er en organisations centrale sociale medier interaktionshub, ikke kun en marketingplatform. Med en SMMS kan organisationer udgive indhold, overvåge engagement, analysere data og administrere kundeinteraktioner, hvilket giver en omfattende løsning på tværs af afdelinger: Konto...
-
CRM og dataplatforme
Douglas KarrMaj 28, 2023
Spiro: En AI-drevet CRM for producenter og distributører, der imødekommer dagens salgsudfordringer
Håndtering af kunderelationer og salgsprocesser kan være skræmmende, især for producenter og distributører. Traditionelle CRM-systemer kommer ofte til kort, hvilket frustrerer producenter og distributører med manuel dataindtastning, manglende synlighed og forpassede muligheder. Spiro, et AI-drevet CRM, ændrer imidlertid spillet ved at løse disse udfordringer direkte og levere en omfattende løsning. En af de mest almindelige klager over...
-
Annonceringsteknologi
Blair RoebuckOktober 12, 2022
At klare stormen med din digitale markedsføringsstrategi: En trin-for-trin guide til at beskytte overskud på ustabile markeder
Det er ingen hemmelighed, at markedsforholdene har ændret sig markant i løbet af det sidste år. Høj inflation, virkningen af krigen i Ukraine og flere andre faktorer har ført til de laveste vækstrater set i mange år. Heldigvis behøver marketingstrategier ikke tilfældigt at ændre sig sammen med det ustabile marked. I stedet for øjeblikkelig omkostningsbesparelse er der strategiske skift, virksomheder kan...