Sådan bruges Customer Journey Analytics til at optimere din efterspørgselgenerering marketingindsats

For at optimere din efterspørgselsgenererende marketingindsats med succes, har du brug for synlighed i hvert trin af dine kunders rejser og midlerne til at spore og analysere deres data for at forstå, hvad der motiverer dem nu og i fremtiden. Hvordan gør du det? Heldigvis giver kunderejseanalyse værdifuld indsigt i dine besøgendes adfærdsmønstre og præferencer gennem hele deres kunderejse. Disse indsigter giver dig mulighed for at skabe forbedrede kundeoplevelser, der motiverer besøgende til at nå

Kundeopbevaring: Statistik, strategier og beregninger (CRR vs DRR)

Vi deler en del om erhvervelse, men ikke nok om kundebevarelse. Store marketingstrategier er ikke så enkle som at køre flere og flere kundeemner, det handler også om at køre de rigtige kundeemner. At fastholde kunder er altid en brøkdel af omkostningerne ved at erhverve nye. Med pandemien gik virksomheder ned og var ikke så aggressive til at erhverve nye produkter og tjenester. Derudover hæmmede salgsmøder og marketingkonferencer alvorligt erhvervelsesstrategier hos de fleste virksomheder.

UserTesting: On-Demand Human Insights for at forbedre kundeoplevelsen

Moderne markedsføring handler om kunden. For at få succes på et kundecentreret marked skal virksomheder fokusere på oplevelsen; de skal empati med og lytte til kundefeedback for løbende at forbedre de oplevelser, de skaber og leverer. Virksomheder, der omfavner menneskelig indsigt og får kvalitativ feedback fra deres kunder (og ikke kun undersøgelsesdata) er i stand til bedre at forholde sig til og oprette forbindelse til deres købere og kunder på mere meningsfulde måder. Samler menneske

Marketingdata: Nøglen til at skille sig ud i 2021 og derefter

I dag og i dag er der ingen undskyldning for ikke at vide, hvem de skal markedsføre dine produkter og tjenester til, og hvad dine kunder ønsker. Med fremkomsten af ​​marketingdatabaser og anden datadrevet teknologi er dagene for ikke-målrettet, ikke-valgt og generisk markedsføring væk. Et kort historisk perspektiv Før 1995 blev markedsføringen for det meste gennem mail og reklame. Efter 1995, med fremkomsten af ​​e-mail-teknologi, blev marketing lidt mere specifik. Det

Udnyt hidtil usete tider til at omforme, hvordan vi arbejder

Der har været så store ændringer i den måde, vi arbejder på i de seneste måneder, at nogle af os måske ikke straks indser, hvilke slags innovationer der allerede var ved at få damp inden den globale pandemi ramte. Som marketingfolk bringer arbejdspladsteknologi os fortsat tættere som et team, så vi kan betjene vores kunder i disse stressede tider, selv mens vi navigerer i udfordringer i vores egne liv. Det er vigtigt at være ærlig over for kunder, som